• Tietoa tuotteista
      • Etsimäni koko ei löydy, löytyykö teillä lisää tätä kokoa?
        • Mikäli et löydä tiettyä tuotetta tai kokoa sivulta, kyseinen tuote/koko on loppuunmyyty. Kaikki varastossa olevat tuotteet näkyvät sivulla.
    • Tietoa tilauksista ja toimituksista
      • Miten teen ostoksia Junkyardilla?
        • OSASTOT

          Junkyardin sivusto on jaettu eri osastoihin, jotta löytäisit etsimäsi tuotteet mahdollisimman helposti ja nopeasti. Osastot Miehet, Naiset, Skate löytyvät sivuston yläreunalta.

          Miehet – Täältä löydät tuotemerkkejä, kategoriat ja tuotteita miehille.

          Naiset – Täältä löydät tuotemerkkejä, kategoriat ja tuotteita naisille.

          Skate – Tämä osasto keskittyy skeittaukseen ja kaikkeen siihen liittyvään; Skeittilaudat, longboardit ja cruiserit sekä skeittivaatteet ta tarvikkeet.

          Ale – Täältä löydät kaikki verkkokauppaan alennustuotteet.

          SUODATUS

          Vasemmalla ilmestyvän suodatuksen avulla voit tarkentaa hakusi tietyn kategorian tai tuotemerkin alla. Voit esimerkiksi katsoa useita kategoriaa ja tuotemerkkejä samanaikaisesti, suodata oma kokosi tai tietyn hintaluokan mukaan.

          OSTOSKORI

          Ostoskori näkyy aina sivuston yläreunassa. Kun lisäät tuotteen ostoskoriin sen tausta muuttuu punaiseksi ja tuotteiden kokonaismäärä ja -summa ilmestyy näkyviin. Napsauta punaista taustaa tarkistaaksesi ostoskorin sisällön. Ostoskorista löytyy se painike, jonka kautta pääset eteenpäin kassalle suorittamaan ostoksesi.

          KASSA

          Kassalla syötät nimesi ja osoitteesi ja valitset haluamasi maksuvaihtoehto. Hyväksy ostoehdot ja napsauta sen jälkeen "suorita ostos". Riippuen valitsemastasi maksuvaihtoehdosta sinut lähetetään mahdollisesti eteenpäin maksuyhteistyökumppanimme PayExin sivuille, jossa sinun tulisi syöttää tarvittavat tiedot.

          TILAUSVAHVISTUS

          Kun ostos on suoritettu saat tilausvahvistuksen kassalla ilmoittamaasi sähköpostiin. Kun paketti lähetetään varastoltamme saat sähköpostiviestin, jossa paketin seurantakoodi ja tietoa siitä miten seuraat tilausta.

      • Koska saan pakettini lähetystunnuksen?
        • Paketin lähetystunnus lähetetään sähköpostitse heti kun paketti on pakattu ja lähetetty meiltä.

          Lähetystunnuksen ja alkuperäisin tilauserittelyn löydät myös ”omalta sivulta” kun kirjaudut sisään junkyard.fi sivuille.
      • Saamani lähetystunnus ei tuottanut hakutulosta posti.fi sivulla, mistä tämä johtuu?
        • Paketti ei todennäköisesti ole vielä rekisteröity Postilla, päivityksessä menee yleensä kaksi arkipäivää. Kokeile seurantaa uudelleen myöhemmin. Jos ei sekään auta pyydämme ottamaan meihin yhteyttä niin autamme sinua.
      • Miksi tilaukseni ei ole vielä lähetetty?
        • Tarkista oletko saanut meiltä sähköpostia. Saattaa olla että on tilauksen kanssa on ilmenyt ongelma ja olemme yrittäneet tavoittaa sinut.
      • En ole saanut Postilta saapumisilmoitusta/tekstiviestiä, mitä on tapahtunut?
        • Käytä saamaasi lähetystunnusta ja etsi pakettia sivulta posti.fi. Jos näet että paketti on saapunut noutopisteeseen voit noutaa sen lähetystunnuksen ja henkilöllisyystodisyuksen avulla.
      • Kuinka paljon aikaa minulla on noutaa tilaukseni Posti -noutopisteeltä?
        • Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa pakettisi. Jos et nouda pakettiasi tämän ajan sisällä se lähetetään automaattisesti takaisin Junkyardille.
      • Mitä tapahtuu jos en nouda pakettiani?
        • Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa pakettisi. Noutamattomat paketit lähetettään automaattisesti takaisin meille. Tässä tapauksessa sinulta veloitetaan 30 €, 15 päivän nettomaksuajalla. Tämä summa vastaa palvelumaksuja, toimituskuluja, palautuskuluja ja muuta käsittelyä.

          Muista että jos olet valinnut maksuvaihtoehdoksi Klarna laskun, 14 päivän maksuaika lasketaan alkaneeksi siitä kun paketti lähetetään varastoltamme. Sinä olet maksuvelvollinen siihen asti kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet ja lasku on peruutettu.
      • Olen saanut väärän tuotteen, mitä teen?
        • Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme niin autamme sinua vaihtamaan oikeaan tuotteeseen.
      • Miksi en saa teiltä sähköpostia?
        • Tarkista ensin ettei sähköpostiviestimme ovat joutuneet roskapostiisi. Tarkista myös että olet kirjoittanut sähköpostisi oikein ostoksia tehdessäsi. Jos näin on tai jos on joku muu ongelma, ilmoita ongelmasta Asiakaspalveluumme, osoitteeseen info@junkyard.fi yhdessä asiakastietojasi kanssa niin he voivat auttaa sinua tarkistamaan asian.
    • Tietoa palautuksista ja vaihdoista
      • Olen vastaanottanut pakettini ja nyt haluan palauttaa/vaihtaa yhden tai useamman tuotteen, miten minun tulisi edetä?
        • Kohdalta Oma tilini > Tilaukseni rekisteröit näppärästi palautuksesi/vaihtosi.

          Muista että jos olet valinnut maksuvaihtoehdoksi Klarna laskun, 14 päivän maksuaika lasketaan alkaneeksi siitä kun paketti lähetetään varastoltamme. Sinä olet maksuvelvollinen koko vaihdon/palautuksen ajan.
      • Miten ja milloin saan rahani takaisin?
        • Takaisinmaksu tehdään normaalisti kahden viikon sisällä siitä kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet ja takaisinmaksu tehdään automaattisesti, valitsemastasi maksutavasta riippuen. Rahojen takaisinmaksu tilillesi voi poikkeuksellisissa tapauksissa kestää jopa 30 päivää.

          Korttimaksu:

          Rahat maksetaan takaisin samalle maksukortille, jolta alkuperäinen ostos on maksettu. Kun tarkistat onko rahat maksettu tilillesi vai ei, muista että takaisinmaksu näkyy yleensä tilauspäivämäärän yhteydessä.
          Verkkomaksu:
          Rahat palautetaan samalle pankkitilille, josta ne vedettiin tilaushetkessä.
          PayPal:

          Rahat palautetaan samalle PayPal tilille, jolta alkuperäinen ostos on maksettu.

          Lasku:
          Palauttamasi tuotteiden summa hyvitetään Klarna laskusta heti kun olemme käsitelleet palautuksesi. Saat myös uuden korjatun laskun ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

          Mikäli lasku on jo maksettu, Klarna maksaa rahat takaisin tilillesi. Klarna lähettää automaattisesti linkin rahanpalautuslomakkeeseen, johon sinun tulisi täyttää Klarnan tarvitsemilla tiedoilla. Huomioi että tämä automaattinen viesti saattaa joutua roskapostiin. Voit myös itse pyytää takaisinmaksu sivulta https://klarna.com/f/rahanpalautus. Sinä olet maksuvelvolinen siihen asti ku olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Mikäli tuotteiden palautus kestää ja laskun eräpäivä ehtii mennä umpeen maksat itse mahdollisia lisäkuluja.
      • Koska saan tuotteen, johon haluan vaihtaa?
        • Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi saat vahvistuksen tästä sähköpostitse. Saat myös sähköpostia kun paketti on lähetetty varastoltamme, normaalisti 1–2 arkipäivää ensimmäisen sähköpostiviestin vastaanottamisesta.
    • Tietoa kilpailuista ja palkinnoista
      • Miten tiedän olenko voittanut?
        • Kun kilpailu on päättynyt otamme kaikkiin voittajiin yhteyttä sähköpostitse.
    • Muuta tietoa
      • En löydä vastausta kysymykseeni täältä, mitä teen?
        • Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä voit lukea lisää kohdalta Ostoehdot tai ottaa meihin yhteyttä yhteyslomakkeen kautta.

      YLEISTÄ

      Nämä ostoehdot ovat voimassa kaikkiin tilauksiin jotka asiakas, alla mainittu myös kuten "sinä, sinun, tilaaja tai asiakas" on tehnyt Junkyard AB (Y-tunnus: 556603-2107) alla mainittu myös kuten "me, meidän tai kauppias" sivustolla jossa www.junkyard.fi on myyjäosapuoli ja sinä asiakas olet ostajaosapuoli.

      Jotta saat tehdä tilauksen www.junkyard.fi sivuston kautta, niin sinun pitää olla Suomessa asuva yli 18 vuotias yksityishenkilö ja et ole edunvalvojan valvonnassa tai vähintään 16 vuotias jolloin tarvitaan holhoojan suostumus.

      Hyväksyt tämän sopimuksen ostoehdot kokonaisuudessaan kun suoritat tilauksen. Mikäli jokin tässä sopimuksessa oleva ehto, tai osa siitä, poikkeaa pakottavasta lainsäädännöstä, se on ilman vaikutusta siinä määrin kuin se ei ole asiakkaalle hyväksi. Tämä säännös on voimassa ainoastaan kun asiakas on yksityishenkilö ja kun ostos tehdään yksityiskäyttöä varten.

      YRITYS- JA YHTEISTIEDOT

      Puh: 09 4273 4890 (Arkipäivisin 10:00–14:00)

      S-posti: info@junkyard.fi

      Osoite:

      Junkyard AB

      Ladugårdsvägen 101

      46170 Trollhättan

      Sweden

      Y-tunnus: 556603-2107

      TILAUS

      Tuotteiden tilaaminen Junkyard verkkokaupasta onnistuu helposti ja kätevästi. Tarjoamme turvalliset maksuvaihtoehdot ja luotettavat toimitukset.

      Vastaanotamme tilauksesi kun painat "Suorita ostos" painiketta. Saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen kun tilaus on otettu vastaan. Kaikki varastossa olevat tuotteet ovat tilattavissa. Varastosaldo päivittyy jatkuvasti mutta pieniä erehdyksiä tai virheitä saattaa ilmetä.

      Turvalliset ostokset ja oikeus muuttaa tai perua tilauksesi

      Mikäli haluat muokata tilaustasi ota yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun 09 4273 4890 tai sähköpostitse info@junkyard.fi. Ilmoitus tilauksen muuttamisesta tai peruutuksesta tulisi tehdä ennen kun tilaus käsitellään (pakataan). Tilauksen maksutapaa ei pysty muuttamaan jälkikäteen eikä osoitetta voi muokata jos maksutapana on lasku. Voit myös perua tilauksesi kokonaan painamalla peruutus nappia jolloin pystyt tekemää uuden tilauksen uudella maksutavalla/ toimitusosoitteella.

      Mikäli muutat mieltäsi, tarjoamme mahdollisuuden peruuttaa tilauksen. Peruuttaaksesi tilaus, kirjaudu sisään omalle tilillesi sivulla http://www.junkyard.fi. Kohdalta Oma tilini Palautus/Vaihdot ja täältä peruutat tilauksen. Pystyt myös ottamaan yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun 09 4273 4890 tai sähköpostitse info@junkyard.fi. Ilmoitus tilauksen peruuttamisesta tulisi tehdä ennen kun tilaus käsitellään (pakataan). Mikäli tilauksesi on jo käsitelty voit palauttaa tilauksesi, katso lisää kohdasta Palautus ja Vaihto.

      SOPIMUSVELVOITE

      Junkyard AB aloittaa oman sopimusvelvoitteensa täyttämisen kun napsautat "Suorita ostos" -painiketta kassalla. Junkyard AB on täyttänyt sopimusvelvoitteensa kun olet ottanut vastaan kaikki tilaamasi tuotteet. Asiakas puolestaan on täyttänyt sopimusvelvoitteensa kun koko tilauksen maksu on suoritettu ja tilaus on otettu vastaan sopimuksen mukaisella tavalla.

      HINNAT JA MUUT KULUT

      Hinnat ovat euroissa (EUR) sisältäen arvolisäveron (alv) voimassaolevan veroprosentin mukaan.

      Junkyard pidättää oikeuden muuttaa sivustolla olevia hintoja ilmoittamatta siitä etukäteen, muutokset eivät kuitenkaan koske jo asiakkaan välillä tehtyjä sopimuksia hinnoista. Pidätämme oikeuden kuva, hinta ja kirjoitus virheisiin.

      Mahdolliset lisäkulut tilauksen yhteydessä ovat toimitusmaksu ja maksuvaihtoehdon lisäkuluja, katso lisää kohdista Maksaminen ja Toimitukset.

      Noutamattomat paketit

      Mikäli et nouda pakettiasi sopimuksen mukaisella tavalla sinua veloitetaan 30 € sis. alvin. Tämä summa on välttämätön voidaksemme korvata tässä tilanteessa ilmestyviä toimitus- ja käsittelykuluja. Huomioithan että noutamattomia tai vastaanottamattomia tilauksia ei lasketa peruutetuksi tilaukseksi. Lisää tietoa alta kohdalta Peruutus- ja palautusoikeus.

      Kampanjat ja Tarjoukset

      Valituilla ajankohtina meillä on kampanja ja ale tuotteita alennettuun hintaan. Voimassa oloaika alennetuille hinnoille esitetään sivustolla ja päättyy sinä päivämääränä mikä ilmoitetaan tai kun tuotteet ovat loppuneet, se kumpi tapahtuu ensin.

      Ajoittain Junkyard tarjoaa paremmat edut koskien maksuehtoja, toimitusehtoja, pidennetty palautussoikeusaika, pakettihintoja tai muita sopimusehtoja liittyen ostoksiin.

      Alennuskoodit ovat voimassa rajoitetun ajan ja niitä ei yleensä pysty yhdistämään muiden koodien tai tarjouksien kanssa. Mihin alennuskoodi on voimassa tiedotetaan alennuskoodin yhteydessä paikasta mistä se tulee. Alennuskoodien väärinkäytössä Junkyard voi hylätä ostoksen. Alennuskoodin arvo jaetaan ostoksessa oleviin tuotteisiin jos se ei koske tiedettyjä tuotteita ja palautuksissa tuotteiden suhteellinen arvo palautetaan. Palautuksissa alennuskoodien arvoa ei palauteta ja koodia ei pysty käyttämään uudelleen.

      TUOTTEET JA VALIKOIMA

      Kaikki http://www.junkyard.fi sivulla myynnissä olevat tuotteet ovat sopeutettu Suomen markkinoille. Tämä tarkoittaa mm. sitä että ne täyttävät Suomen ympäristö- ja turvallisuusvaatimuksia. Mikäli tuotteen käyttö sitä vaatii, tuote toimitetaan yleensä käyttöoppaan kera.

      Tuotekuvien värintoisto

      Sivulla http://www.junkyard.fi olevissa tuotekuvissa yritetään toistaa värejä ja muita ominaisuuksia niin oikeudenmukaisella tavalla kuin mahdollista. Koska värintoisto saattaa rippua käyttämästäsi näytöstä, emme voi taata että tuotekuvien värit vastaavat tuotteiden todellisia värejä.

      MAKSAMINEN

      Seuraavat maksutavat ovat käytössä: Klarna Checkout, PayPal tai lahjakortti.

      Klarna Checkout

      Käytössä olevat maksutavat: Lasku, osamaksulasku, korttimaksu ja suoraveloitus verkkopankin kautta.

      Lasku

      Kun maksat Klarna laskulla teet ostoksesi turvallisesti ja helposti. Sinun ei koskaan tarvitse ilmoittaa tilitietojasi, ja maksat vasta sen jälkeen kun olet ottanut tuotteita vastaan. Käyttäessä lasku maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä.

      -Maksat vasta sen jälkeen kun olet saanut tavarat kotiin.

      -14 päivän maksuaika

      -Sinun ei tarvitse ilmoittaa tilitietojasi

      -Lataa näppäräsi oma laskusi sivulta klarna.fi

      -Mahdollisuus maksaa erissä

      Maksun myöhästyessä loppusummaan lisätään 5 € muistutusmaksu 7,5 % viivästyskorolla. Mikäli lasku jää tämänkin jälkeen maksamatta se voidaan lähettää eteenpäin perintätoimistolle, jolloin lisätään mahdollisia perintäkuluja. Klarna tarkistaa ostohetkellä asiakkaan luottokelpoisuuden. Saat kopion luottotarkastuksesta kotiin postitse. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnoijista syistä.

      Muista että Klarna laskulla on 14 päivän maksuaika, maksuaika lasketaan alkaneeksi siitä kun paketti lähetetään varastoltamme.

      Korttimaksu Klarna Checkout kautta

      Maksukorttitietosi siirretään suojatulla yhteydellä ja tallennetaan turvallisesti salattuna. Maksukortti veloitetaan kun ostos on suoritettu, tällä hetkellä hyväksymme seuraavia maksukortteja:

      -American Express

      -VISA Electron

      -Maestro

      -MasterCard

      Verkkomaksu Klarna Checkout kautta (suoramaksu pankkisi kautta)

      Junkyard tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden maksaa suoraan internetpankkinsa kautta. Tämä maksutapa vaatii kirjautumista pankkiisi ja asiakkaan tunnistamista. Maksu suoritetaan sen jälkeen kun olet kirjautunut sisään ja hyväksynyt maksun. Tällä hetkellä suoramaksua voivat käyttää seuraavien pankkien tiliasiakkaat:

      - Danske Bank

      - OP

      - Nordea

      - Aktia

      - Säästöpankki

      - S-pankki

      Klarna tili – maksa erissä

      Maksuvaihtoehto, jossa valitset itse kuinka paljon maksat kuukaudessa. Saat aina tavarat kotiin ennen kun sinun täytyy maksaa ne, ja kaikki Klarna tili -ostoksesi yhdistetään samalle tilille. Käyttäessä Klarna maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä. Tämä koskee myös muissa verkkokaupoissa tehtyjä Klarna tili -ostoksia. Näin saat aina vain yhden kuukausilaskun, riippumatta ostoksien määrästä.

      Mikäli asiakas valitsee oston yhteydessä tarjotun mahdollisuuden pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan Kampanjalaskun (esim. "Osta nyt, maksa helmikuussa") ehtojen mukaisesti ("Kampanjalaskun Ehdot"), luottoon

      sovelletaan kyseisiä ehtoja. Kampanjalaskuun sovellettavat ehdot käyvät ilmi Klarna Pääsopimuksesta.

      -Saat tavarat kotiin ennen kun sinun tarvitse maksaa ne

      -Alk. 9 € /kk tai 1/24 tilauksen kokonaissummasta

      -Sinun ei koskaan tarvitse ilmoittaa maksukorttitietojasi

      -Kaikki ostoksesi kertyvät samalle tilille ja kuukausilaskulle

      -Osta nyt – maksa vasta seuraavan kuukauden lopussa

      -Lisätään 3,95 €, tilinhoitomaksu/kk tilausmäärästä riippumatta

      -Voit aina maksaa koko jäljellä olevan velan kerrallaan

      Klarna Tilille tehdyn 1000 € ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä. Klarna tarkistaa ostohetkellä asiakkaan luottokelpoisuuden. Saat kopion luottotarkastuksesta kotiin postitse.

      PayPal

      PayPal tarjoaa turvallisen ja nopean maksun muutamalla klikkauksella. Pystyäkseen suorittaa PayPal maksuja sinulla on oltava aktiivinen PayPal-tili. Lue lisää PayPal tilistä tästä.

      Lahjakortti

      Lahjakortilla voit maksaa tilauksen kokonaan tai osan siitä.

      Mikäli tilauksen arvo on kalliimpi kuin lahjakortin arvo, niin maksat välieron valitsemallasi maksutavalla.

      Jos lahjakortin summa on suurempi kuin ostohinta lähetämme uuden lahjakorttikoodin välierosta. Uusi lahjakorttikoodi lähetetään sähköpostille millä tilaus tehtiin.

      TOIMITUKSET

      Tilaamasi tuotteet toimitetaan ostohetkellä ilmoittamaasi osoitteeseen lähimpään Posti noutopisteeseen. Käyttäessä Klarna maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä. Junkyard lähettää tilauksia arkipäivisin.

      Tuotteen saatavuus kertoo löytyykö tuote varastostamme tällä hetkellä. Täältä näkyy myös kyseisen tuotteen arvioitu toimitusaika. Yleiset toimitusajat löytyvät alta. Mikäli tilauksen eri tuotteiden toimitusaika vaihtelee, se tuote, jolla on pisin toimitusaika määrää koko tilauksen toimitusajan.

      Toimituskulut:

      4,95 € (sis. alvin) toimitusmaksu lisätään jokaiseen tilaukseen ja tämä lisäkulu näkyy verkkokaupan kassalla.

      Ilmainen toimitus yli 70€ tilauksille

      Junkyard tarjoaa ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden tilausarvo on yli 70 € sis. alvin.

      Toimitusaika:

      Posti-paketti yhteistyössä postin kanssa

      Tilaus käsitellään 1-3 arkipäivän sisällä ja lähetys saapuu noutopisteeseen noin 3-6 arkipäivää käsittelyn jälkeen. Ale-kampanjan aikana käsittelyaika saattaa olla hieman pidempi ja se koskee kaikkia tuotteita, ei vain alennustuotteita.

      Pikakäsittely:

      Valitse pikakäsittely kassalla niin tilaukset tehty ennen klo. 13:00 käsitellään samana arkipäivänä. Myöhemmin tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Lähetys saapuu noutopisteeseen noin 2-5 arkipäivän päästä.

      Toimitus maaseudun postinjakelureitille ja saaristoalueelle

      Mikäli toimitusosoite sijaitsee maaseudun potinjakelureitillä, saaristoalueella tms ilman normaalia siltayhteyttä toimitus saattaa kestää 2–3 arkipäivää pidempään.

      Paketin saapumisilmoitus tulee useasti sekä tekstiviestinä että sähköpostitse ja näet lähetyksesi noutopaikan saapumisilmoituksesta. Posti-paketit tulisi noutaa 7 päivän sisällä, laskettua saapumisilmoituksen vastaanottamisesta. Noutamattomat tilaukset lähetetään takaisin Junkyard varastoon ja sinulta veloitetaan 30 € käsittelykulut.

      Myöhästynyt tai kuljetuksessa vahingoittunut lähetys:

      Mikäli tilauksesi ei ole saapunut toimitusajan sisällä tai jos lähetys on vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

      Kuljetusriskin vastuu siirtyy asiakkaalle kun tilaus on toimitettu hänelle. Tämä tarkoittaa että Junkyard vastaa toimitusriskistä siihen asti kun tilaus on saapunut asiakkaalle.

      PEERUUTUSOIKEUS, AVOIN KAUPPA JA VAIHTOOIKEUS

      Peruutusoikeus

      Sinulla on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus mikä lasketaan alkaneeksi siitä kun tilaus on toimitettu sinulle. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja kokeilla tuotteita. Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi, niin löydät ohjeet palautuksista ja asiakaspalautustarran kuitin kääntöpuolelta minkä avulla helposti voit palauttaa haluamasi tuotteet meille. Kaupan peruutusoikeus tulee voimaan kuin olet lunastanut paketin ja ilmoittanut meille tästä 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta. Kirjautumalla "omille sivuille" pystyt kirjaamaan palautukset suoraan netissä. Kohdasta "Oma Tili" näpsäytät "Vaihto/Palautus" painiketta, valitset haluamasi tilauksen ja seuraa sivulle esiintyneitä ohjeita. Ilmoituksen pystyt myös tekemään yhteydenottolomakkeella netissä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse/puhelimitse.

      Lisä tiedot peruutusoikeudesta KKV sivustolta.

      Ilmainen palautusoikeus. Asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa on maksuton Postin kautta. Junkyard ei vastaa muiden palvelujen kuluista.

      Pyydämme, että palautat tuotteet meille samassa kunnossa kuin vastaanotit ne. Eli alkuperäisessä kunnossa missä kaikki Tagit ja Logomerkit ovat paikoillaan. Mikäli tuote toimitetaan alkuperäispakkauksessa, esimerkiksi kenkälaatikko niin alkuperäispakkaus on oltava vahingoittumattomassa kunnossa.

      Mikäli tuotteen arvo on vähentynyt sinun käsittelyssä, vähennämme vastaavan osan takaisinmaksusta sinulle. Ota huomioon että tämänlainen vähennys voi olla koko tuotteen arvon. Takaisinmaksu tapahtuu samalla maksutavalla millä ostos oli maksettu, katso kohdasta "Takaisinmaksu".

      Kaikilla tuotteilla ei ole peruuttamisoikeutta. Peruuttamisoikeus ei koske muun muassa:

      - Sinetöitynä toimitettua ja avattua tavaraa, jota ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä paketin avaamisen jälkeen palauttaa. Esimerkiksi tuotteita Beaty-valikoimasta, alus ja uimahousuja tai korvakoruja.

      - Tavaraa, joka valmistetaan tai muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.

      -Tavaraa, joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua peruuttamisoikeuden aikana.

      - Sinetöitynä (fyysinen taikka digitaalinen) toimitettu ääni- tai kuvatallenne taikka ohjelma, jonka sinetti on avattu.

      - Yksittäisiä sanoma- tai aikakauslehtiä ja aikakausjulkaisuja.

      Avoin kauppa ja vaihto oikeus

      Peruutusoikeuden lisäksi tarjoamme 30 päivän avokaupan ja vaihto oikeuden mikä lasketaan alkaneeksi siitä kun tilaus on toimitettu sinulle. Ehdot ovat muuten samat kuin peruutusoikeudella.

      Ilmainen palautusoikeus. Asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa on maksuton Postin kautta. Junkyard ei vastaa muiden palvelujen kuluista.

      Sinä saat palauttaa tilauksen kokonaan tai osittain vaihdonyhteydessä. Voit myös palauttaa tilauksen kokonaan tai osan siitä palautusta varten.

      Mikäli vaihtotilaus maksaa enemmän kuin palautetut tuotteet sinulla on maksettava erotus vaihdon yhteydessä. Huomio vaihdossa on aina maksettava alkuperäinen lasku.

      Mikäli palautuksen arvo on tilaussummaa suurempi, palautamme välieron takaisin samalla maksutavalla millä alkuperäinen tilaus maksettiin. Takaisinmaksu tapahtuu samalla maksutavalla millä ostos oli maksettu, katso kohdasta "Takaisinmaksu".

      Tuotteiden palauttaminen

      Kirjautumalla "omille sivuille" pystyt kirjaamaan palautukset ja vaihdot suoraan netissä. Kohdasta "Oma Tili" näpsäytät "Vaihto/Palautus" painiketta, valitset haluamasi tilauksen ja seuraa sivulle esiintyneitä ohjeita. Lisää tämän jälkeen haluamasi uudet tuotteet ostoskoriin ja lopulta kassalla hyväksyt vaihtotilauksen. Ilmoituksen pystyt myös tekemään yhteydenottolomakkeella netissä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse/puhelimitse. Palauttaessasi tavaraa Junkyardille tuotteet tulisi pakata kunnolla, jotta suojautuivat toimituksen aikana. Junkyard suosittelee että palautat tuotteita samalla tavalla ja samassa pakkauksessa jossa ne toimitettiin. Mikäli tuote pakataan huonosti ja se vaurioituu toimituksessa Junkyard varastoon, kuluttaja on vauriosta vastuullinen. Palauttaessasi tuotteita Junkyardille on sinun vastuullasi että tuotteet toimitetaan Junkyardille ehjinä ja vahingoittumattomina.

      Ennakolta maksettu palautustarra. Jokaisen tilauksen mukaan saat palautustarran, jota sinun tulisi käyttää halutessasi palauttaa tuotteita Junkyardille. Palautustarra liimataan pakettiin kiinni. Asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa on maksuton Postin kautta. Junkyard ei vastaa muiden palvelujen kuluista. Palautuksen lähetät lähimmästä Postin toimipisteestä, muista ottaa kuitti talteen. Olemme yhteydessä sinuun kun palautus on saapunut meille ja kirjattu palautuneeksi, tämän jälkeen vaihtotilauksesi lähetetään tai hoidamme takaisinmaksun, korjauksen laskuun riippuen valitsemastasi tilanteesta.

      TAKAISINMAKSU

      Mikäli palautat koko tilauksen palautamme sinulle tilauksen arvon, myös postikulut. Osittain palautetuissa tilauksissa ei palauteta postikuluja.

      Takaisinmaksu tehdään normaalisti kahden viikon sisällä siitä kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai kun olet esittänyt todisteen tuotteiden palauttamisesta. Takaisinmaksu tehdään automaattisesti samalla maksutavalla millä ostos oli tehty.

      Klarna Checkout:

      Lasku ja osamaksut:

      Palauttamasi tuotteiden summa hyvitetään Klarna laskusta kun olemme käsitelleet palautuksesi. Saat myös uuden korjatun laskun ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen 3 arkipäivän sisällä.

      Mikäli lasku on jo maksettu, Klarna maksaa rahat takaisin tilillesi. Klarna lähettää automaattisesti linkin rahanpalautuslomakkeeseen, johon sinun tulisi täyttää Klarnan tarvitsemilla tiedoilla. Huomioi että tämä automaattinen viesti saattaa joutua roskapostiin. Voit myös itse pyytää takaisinmaksu sivulta https://klarna.com/fi/rahanpalautus. Sinä olet maksuvelvollinen siihen asti kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Mikäli tuotteiden palautus kestää ja laskun eräpäivä ehtii mennä umpeen, maksat itse mahdollisia lisäkuluja.

      Korttimaksu:

      Rahat maksetaan takaisin samalle maksukortille, jolta alkuperäinen ostos on maksettu. Kun tarkistat onko rahat maksettu tilillesi vai ei, muista että takaisinmaksu näkyy yleensä tilauspäivämäärän yhteydessä.

      Verkkomaksu:

      Rahat palautetaan samalle pankkitilille, josta ne vedettiin tilaushetkessä.

      PayPal:

      Rahat palautetaan PayPal tilillesi. Kysymykset PayPal takaisinmaksuista suoritat suoraan tästä: https://www.paypal.com/selfhelp/contact/call

      Lahjakortti:

      Sinulle lähetetään uusi lahjakorttikoodi sähköpostitse.

      Reklamaatio-oikeus

      Tuotteen ostaneella yksityishenkilöllä on oikeus tehdä reklamaatio, mikäli tuote on virheellinen. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäisiä virheitä /vaurioita ja on voimassa 3 vuoden ajan tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatio-oikeus koskee myös toimituksessa ilmenneitä vaurioita (ks. kohdalta Myöhästynyt tai kuljetuksessa vahingoittunut lähetys). Tuote, jonka kunto poikkeaa sinun ja Junkyard välisestä sopimuksesta, tai joka on muualla tavalla selvästi virheellinen, voidaan myös katsoa virheelliseksi.

      Kuluttajan käytöstä seurannutta vauriota ei lasketa alkuperäiseksi virheeksi.

      Junkyard suosittelee että tarkistat tilaamasi tuotteet heti kun ne on toimitettu sinulle ja että ilmoitat mahdollisista virheistä niitä huomatessasi kohtuullisen ajan sisällä. Reklamaatio 2 kuukauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta katsotaan kohtuulliseksi ajan jaksoksi. Mikäli teet reklamaation virheellisestä tuotteesta 6 kuukauden jälkeen siitä kun otit tuotteen vastaa, on sinun vastuullasi todistaa että tuotteessa oleva vaurio tai virhe oli alkuperäinen.

      Reklamaation ilmoitat meille yhteydenottolomakkeella netistä, sähköpostitse info@junkyard.fi tai puhelimitse 09 4273 4890.

      Nopeuttaakseen reklamaation käsittelyä liitä kuva tai kuvia mistä vika selviää. Kirjoita tilausnumero ja lyhyt vian selostus niin autamme sinua reklamaation käsittelyssä. Mikäli haluamme tuotteen meille tutkimukseen niin lähetämme sinulle asiakaspalautustarran sähköpostitse.

      Reklamaatioissa ensisijaisesti tuote korjataan, tai korvaamme tuotteen uudella. Joissakin tapauksissa kuluttajalla on myös oikeus purkaa kauppaa ja saada rahansa takaisin. Huomioithan että kuluttajana sinun tulisi aina minimoida reklamaation yhteydessä syntyviä lisäkustannuksia.

      Junkyard varaa oikeuden kiistää reklamaatiot jotka eivät ole hyväksytty, jos se osoittautuu että tuote ei ole viallinen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

      Hyväksytyissä reklamaatioissa takaisinmaksu tehdään normaalisti kahden viikon sisällä siitä kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet reklamaation. Katso lisää tietoja kohdasta "Takaisinmaksu".

      Muuta

      - Tuotteen/vaatteen tulisi aina olla puhdistettu ennen sen palauttamista, mikäli sitä on käytetty.

      - Reklamaatioissa, jossa kuluttajalla on oikeus saada rahat takaisin, tuotteen arvo voidaan vähentää. Yleensä tarvikkeista tehdään 20 % vähennys vuodessa, vaatteista ja asusteista tehdään 33 % vähennys vuodessa.

      - Kaikki reklamoidut lumilaudat, skeittilaudat ja longboardit lähetetään kyseiselle valmistajalle arviointia varten. Katkaistu lumilauta, skeittilauta tai longboard ei yleensä ole hyväksytty reklamaatio.

      Riita asioissa missä emme tule yhteisymmärrykseen ja emme voi ratkaista, sinulla on mahdollisuus kääntyä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon tai vaihtoehtoisesti European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) ratkaisua varten.

      Junkyard seuraa aina heidän ohjeita.

      Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) yhteystiedot

      Kuluttajaneuvonta (maistraateissa): 029 553 6901

      Kuluttajaneuvonta palvelee puhelimitse arkisin klo 9–15.

      KKV:n vaihde ja osoitetiedot

      Puhelin: 029 505 3000 (vaihde)

      Postiosoite: KKV, PL 5, 00531 Helsinki

      Käyntiosoite (ei kuluttajaneuvontaa): Siltasaarenkatu 12 A,

      00530 Helsinki

      EU ODR: ec.europa.eu

      VASTUUVAPAUSLAUSEKE

      Force Majeure

      Mikäli ilmenee ylivoimainen este taikka tilanne, johon Junkyard ei pysty vaikuttamaan tai on voinut ennakoida, Junkyardilla on oikeus luopua tämän sopimuksen täyttämisvelvollisuudesta. Tämä este tai tilanne voi olla esim. viranomaisen toimenpide, uusi lainsäädäntö, työoikeudellinen kiista, sota tai sotavaara, yleisen järjestyksen häiriintymisen uhka, sabotaasi, äärimmäiset sääolosuhteet, luonnonmullistus, onnettomuus tai muu tilanne johon Junkyard ei pysty vaikuttamaan. Näissä tapauksissa Junkyard ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvausmaksuja.

      Ulkoiset linkit

      Junkyard ei ole vastuullinen mahdollisista vaurioista tai ongelmista, jotka saattavat syntyä asiakkaan laitteistossa tai ohjelmistossa, asiakkaan käyttäessä ulkoisia linkkejä sivulla https://www.junkyard.fi

      Hintavaihteluihin ja muihin kaupan esteisiin varautuminen

      Mikäli tapahtuu hintavaihteluja taikka muita kaupan esteitä, esim. välttämättömän komponenttien /laitteen puute, joka estää Junkyardia täyttämästä sopimusvelvollisuutensa, Junkyardilla on oikeus purkaa sopimus. Näissä tapauksissa Junkyard ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia.

      Vero- ja veloitusmuutoksiin varautuminen

      Mikäli tapahtuu vero- tai veloitusmuutoksia, jotka ovat olennaisia tämän sopimuksen sitovuuteen, Junkyardilla on oikeus purkaa sopimus. Näissä tapauksissa Junkyard ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia.

      Varautuminen myöhästyneeseen toimitukseen Junkyardin valvonnan ulkopuolella.

      Mikäli myöhästynyt toimitus on Junkyard kontrollin ulkopuolella, Junkyard ei voida katsoa vastuulliseksi tästä johtuneesta vahingosta. Näissä tapauksissa Junkyard ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia, mikäli Junkyardin ja asiakkaan välillä ei toisin sovita, tai mikäli toisin ei ole päätettyä pakottavassa lainsäädännössä.

      HENKILÖTIEDOT

      Tiedot niin kuin henkilötiedot tai muu tieto, joka asiakas ilmoittaa Junkyardille tallennetaan ja Junkyard vastaa siitä, että tiedot tallennetaan henkilötietolain mukaisesti. Tiedot henkilötietojen käsittelystä ja Junkyardin tietosuojakäytännöstä löydät tästä.

      MUUTA

      Rikosilmoitukset

      Junkyard tekee rutiinin mukaisesti rikosilmoituksen kaikista petoksista ja petosyrityksistä.

      Ristiriitaisia tietoja eri julkaisuissa

      Mikäli eri julkaisujen tietoja eroavat toisistaan, http://www.junkyard.fi sivustolla olevia tietoja katsotaan olevan voimassa. Tämä ei kuitenkaan koske selvästi virheellisiä taikka harhaanjohtavia tietoja eri julkaisujen vertailussa.

      Immateriaalioikeudet, logot ja tavaramerkit

      Kaikki http://www.junkyard.fi sivustolla julkaistu materiaali, mukaan lukien ohjelmisto, logot, äänitiedostot, tavaramerkit sekä tekstit ja kuvat ovat immateriaalioikeudessa suojattuja. Suoja tarkoittaa käytännössä, ettei materiaali saa käyttää ilman oikeudenpitäjän lupaa. Materiaalia ei myöskään saa kopioida tai muulla tavalla toimittaa eteenpäin kolmannelle osapuolelle ilman Junkyardin nimenomaista lupaa. Mahdollisista rikkomuksista nostetaan syyte.

      Tietojen käyttötarkoitus

      Kaikki tiedot sivustolla http://www.junkyard.fi, muodosta huolimatta, julkaistaan käyttäjien tiedoksi ja jotta asiakkaat pystyisivät käyttämään sivustoa. Näin ollen Junkyard AB ei ole vastuullinen vahingoista taikka seurauksista, jotka mahtavat syntyä kun tietoja käytetään muuhun tarkoitukseen kuin yllä olevaan.

      Evästeet

      Eväste, (englanniksi cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän tietokoneeseen. Junkyard sivusto käyttää evästeitä parantaakseen kokemuksen sivustollamme. Vieraillessasi sivustolla junkyard.fi ilman että muutat eväste asetuksia, hyväksyt Junkyardin evästekäytännön, mikä löytyy tästä.

      Kiistat

      Asiakkaan ja Junkyard välillä syntyvä kiista käsitellään pakottavan lainsäädännön vastaisessa tuomioistuimessa. Mikäli asia käsitellään Kilpailu- ja kuluttajavirastossa tai European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) Junkyard tulee noudattamaan kyseisen lautakunnan päätöstä.

      JUNKYARD.FI OSTOEHDOT 20180523

    Haluatko vaihtaa tai palauttaa jotain?

    Yhteydenottolomake

    Nimi:
    Sähköpostiosoite:
    Puhelin:
    Tilausnumero:
    Viesti:

    Log In

    Eikö sinulla ole tiliä? Luo tili!
    Tai
    Salasana unohtunut?