YLEISTÄ

Nämä ostoehdot ovat voimassa kaikkiin tilauksiin jotka asiakas, alla mainittu myös kuten "sinä, sinun, tilaaja tai asiakas" on tehnyt Junkyard AB (Y-tunnus: 556603-2107) alla mainittu myös kuten "me, meidän tai kauppias" sivustolla jossa www.junkyard.fi on myyjäosapuoli ja sinä asiakas olet ostajaosapuoli.

Jotta saat tehdä tilauksen www.junkyard.fi sivuston kautta, niin sinun pitää olla Suomessa asuva yli 18 vuotias yksityishenkilö ja et ole edunvalvojan valvonnassa tai vähintään 16 vuotias jolloin tarvitaan holhoojan suostumus.

Hyväksyt tämän sopimuksen ostoehdot kokonaisuudessaan kun suoritat tilauksen. Mikäli jokin tässä sopimuksessa oleva ehto, tai osa siitä, poikkeaa pakottavasta lainsäädännöstä, se on ilman vaikutusta siinä määrin kuin se ei ole asiakkaalle hyväksi. Tämä säännös on voimassa ainoastaan kun asiakas on yksityishenkilö ja kun ostos tehdään yksityiskäyttöä varten.

YRITYS- JA YHTEISTIEDOT

Puh: 09 4273 4890 (Arkipäivisin 10:00–14:00)

S-posti: info@junkyard.fi

Osoite:

Junkyard AB

Ladugårdsvägen 101

46170 Trollhättan

Sweden

Y-tunnus: 556603-2107

TILAUS

Tuotteiden tilaaminen Junkyard verkkokaupasta onnistuu helposti ja kätevästi. Tarjoamme turvalliset maksuvaihtoehdot ja luotettavat toimitukset.

Vastaanotamme tilauksesi kun painat "Suorita ostos" painiketta. Saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen kun tilaus on otettu vastaan. Kaikki varastossa olevat tuotteet ovat tilattavissa. Varastosaldo päivittyy jatkuvasti mutta pieniä erehdyksiä tai virheitä saattaa ilmetä.

Turvalliset ostokset ja oikeus muuttaa tai perua tilauksesi

Mikäli haluat muokata tilaustasi ota yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun 09 4273 4890 tai sähköpostitse info@junkyard.fi. Ilmoitus tilauksen muuttamisesta tai peruutuksesta tulisi tehdä ennen kun tilaus käsitellään (pakataan). Tilauksen maksutapaa ei pysty muuttamaan jälkikäteen eikä osoitetta voi muokata jos maksutapana on lasku. Voit myös perua tilauksesi kokonaan painamalla peruutus nappia jolloin pystyt tekemää uuden tilauksen uudella maksutavalla/ toimitusosoitteella.

Mikäli muutat mieltäsi, tarjoamme mahdollisuuden peruuttaa tilauksen. Peruuttaaksesi tilaus, kirjaudu sisään omalle tilillesi sivulla http://www.junkyard.fi. Kohdalta Oma tilini Palautus/Vaihdot ja täältä peruutat tilauksen. Pystyt myös ottamaan yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun 09 4273 4890 tai sähköpostitse info@junkyard.fi. Ilmoitus tilauksen peruuttamisesta tulisi tehdä ennen kun tilaus käsitellään (pakataan). Mikäli tilauksesi on jo käsitelty voit palauttaa tilauksesi, katso lisää kohdasta Palautus ja Vaihto.

SOPIMUSVELVOITE

Junkyard AB aloittaa oman sopimusvelvoitteensa täyttämisen kun napsautat "Suorita ostos" -painiketta kassalla. Junkyard AB on täyttänyt sopimusvelvoitteensa kun olet ottanut vastaan kaikki tilaamasi tuotteet. Asiakas puolestaan on täyttänyt sopimusvelvoitteensa kun koko tilauksen maksu on suoritettu ja tilaus on otettu vastaan sopimuksen mukaisella tavalla.

HINNAT JA MUUT KULUT

Hinnat ovat euroissa (EUR) sisältäen arvolisäveron (alv) voimassaolevan veroprosentin mukaan.

Junkyard pidättää oikeuden muuttaa sivustolla olevia hintoja ilmoittamatta siitä etukäteen, muutokset eivät kuitenkaan koske jo asiakkaan välillä tehtyjä sopimuksia hinnoista. Pidätämme oikeuden kuva, hinta ja kirjoitus virheisiin.

Mahdolliset lisäkulut tilauksen yhteydessä ovat toimitusmaksu ja maksuvaihtoehdon lisäkuluja, katso lisää kohdista Maksaminen ja Toimitukset.

Asiakaspalautus ja palautustarran kulut

Palautustarra lähetetään tilauksien mukana ja on valmiiksi täytetty kaikilla tarvittavilla tiedoilla. Palautuskulut 4.95€ lisätään laskuun tai vähennetään takaisinmaksusta kortti ja suoraveloituksissa.

Noutamattomat paketit

Mikäli et nouda pakettiasi sopimuksen mukaisella tavalla sinua veloitetaan 30 € sis. alvin. Tämä summa on välttämätön voidaksemme korvata tässä tilanteessa ilmestyviä toimitus- ja käsittelykuluja. Huomioithan että noutamattomia tai vastaanottamattomia tilauksia ei lasketa peruutetuksi tilaukseksi. Lisää tietoa alta kohdalta Peruutus- ja palautusoikeus.

Kampanjat ja Tarjoukset

Valituilla ajankohtina meillä on kampanja ja ale tuotteita alennettuun hintaan. Voimassa oloaika alennetuille hinnoille esitetään sivustolla ja päättyy sinä päivämääränä mikä ilmoitetaan tai kun tuotteet ovat loppuneet, se kumpi tapahtuu ensin.

Ajoittain Junkyard tarjoaa paremmat edut koskien maksuehtoja, toimitusehtoja, pidennetty palautussoikeusaika, pakettihintoja tai muita sopimusehtoja liittyen ostoksiin.

Alennuskoodit ovat voimassa rajoitetun ajan ja niitä ei yleensä pysty yhdistämään muiden koodien tai tarjouksien kanssa. Mihin alennuskoodi on voimassa tiedotetaan alennuskoodin yhteydessä paikasta mistä se tulee. Alennuskoodien väärinkäytössä Junkyard voi hylätä ostoksen. Alennuskoodin arvo jaetaan ostoksessa oleviin tuotteisiin jos se ei koske tiedettyjä tuotteita ja palautuksissa tuotteiden suhteellinen arvo palautetaan. Palautuksissa alennuskoodien arvoa ei palauteta ja koodia ei pysty käyttämään uudelleen.

TUOTTEET JA VALIKOIMA

Kaikki http://www.junkyard.fi sivulla myynnissä olevat tuotteet ovat sopeutettu Suomen markkinoille. Tämä tarkoittaa mm. sitä että ne täyttävät Suomen ympäristö- ja turvallisuusvaatimuksia. Mikäli tuotteen käyttö sitä vaatii, tuote toimitetaan yleensä käyttöoppaan kera.

Tuotekuvien värintoisto

Sivulla http://www.junkyard.fi olevissa tuotekuvissa yritetään toistaa värejä ja muita ominaisuuksia niin oikeudenmukaisella tavalla kuin mahdollista. Koska värintoisto saattaa rippua käyttämästäsi näytöstä, emme voi taata että tuotekuvien värit vastaavat tuotteiden todellisia värejä.

MAKSAMINEN

Seuraavat maksutavat ovat käytössä: Klarna Checkout, PayPal tai lahjakortti.

Klarna Checkout

Käytössä olevat maksutavat: Lasku, osamaksulasku, korttimaksu ja suoraveloitus verkkopankin kautta.

Lasku

Kun maksat Klarna laskulla teet ostoksesi turvallisesti ja helposti. Sinun ei koskaan tarvitse ilmoittaa tilitietojasi, ja maksat vasta sen jälkeen kun olet ottanut tuotteita vastaan. Käyttäessä lasku maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä.

-Maksat vasta sen jälkeen kun olet saanut tavarat kotiin.

-14 päivän maksuaika

-Sinun ei tarvitse ilmoittaa tilitietojasi

-Lataa näppäräsi oma laskusi sivulta klarna.fi

-Mahdollisuus maksaa erissä

Maksun myöhästyessä loppusummaan lisätään 5 € muistutusmaksu 7,5 % viivästyskorolla. Mikäli lasku jää tämänkin jälkeen maksamatta se voidaan lähettää eteenpäin perintätoimistolle, jolloin lisätään mahdollisia perintäkuluja. Klarna tarkistaa ostohetkellä asiakkaan luottokelpoisuuden. Saat kopion luottotarkastuksesta kotiin postitse. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnoijista syistä.

Muista että Klarna laskulla on 14 päivän maksuaika, maksuaika lasketaan alkaneeksi siitä kun paketti lähetetään varastoltamme.

Korttimaksu Klarna Checkout kautta

Maksukorttitietosi siirretään suojatulla yhteydellä ja tallennetaan turvallisesti salattuna. Maksukortti veloitetaan kun ostos on suoritettu, tällä hetkellä hyväksymme seuraavia maksukortteja:

-American Express

-VISA Electron

-Maestro

-MasterCard

Verkkomaksu Klarna Checkout kautta (suoramaksu pankkisi kautta)

Junkyard tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden maksaa suoraan internetpankkinsa kautta. Tämä maksutapa vaatii kirjautumista pankkiisi ja asiakkaan tunnistamista. Maksu suoritetaan sen jälkeen kun olet kirjautunut sisään ja hyväksynyt maksun. Tällä hetkellä suoramaksua voivat käyttää seuraavien pankkien tiliasiakkaat:

- Danske Bank

- OP

- Nordea

- Aktia

- Säästöpankki

- S-pankki

Klarna tili – maksa erissä

Maksuvaihtoehto, jossa valitset itse kuinka paljon maksat kuukaudessa. Saat aina tavarat kotiin ennen kun sinun täytyy maksaa ne, ja kaikki Klarna tili -ostoksesi yhdistetään samalle tilille. Käyttäessä Klarna maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä. Tämä koskee myös muissa verkkokaupoissa tehtyjä Klarna tili -ostoksia. Näin saat aina vain yhden kuukausilaskun, riippumatta ostoksien määrästä.

Mikäli asiakas valitsee oston yhteydessä tarjotun mahdollisuuden pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan Kampanjalaskun (esim. "Osta nyt, maksa helmikuussa") ehtojen mukaisesti ("Kampanjalaskun Ehdot"), luottoon

sovelletaan kyseisiä ehtoja. Kampanjalaskuun sovellettavat ehdot käyvät ilmi Klarna Pääsopimuksesta.

-Saat tavarat kotiin ennen kun sinun tarvitse maksaa ne

-Alk. 9 € /kk tai 1/24 tilauksen kokonaissummasta

-Sinun ei koskaan tarvitse ilmoittaa maksukorttitietojasi

-Kaikki ostoksesi kertyvät samalle tilille ja kuukausilaskulle

-Osta nyt – maksa vasta seuraavan kuukauden lopussa

-Lisätään 3,95 €, tilinhoitomaksu/kk tilausmäärästä riippumatta

-Voit aina maksaa koko jäljellä olevan velan kerrallaan

Klarna Tilille tehdyn 1000 € ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä. Klarna tarkistaa ostohetkellä asiakkaan luottokelpoisuuden. Saat kopion luottotarkastuksesta kotiin postitse.

PayPal

PayPal tarjoaa turvallisen ja nopean maksun muutamalla klikkauksella. Pystyäkseen suorittaa PayPal maksuja sinulla on oltava aktiivinen PayPal-tili. Lue lisää PayPal tilistä tästä.

Lahjakortti

Lahjakortilla voit maksaa tilauksen kokonaan tai osan siitä.

Mikäli tilauksen arvo on kalliimpi kuin lahjakortin arvo, niin maksat välieron valitsemallasi maksutavalla.

Jos lahjakortin summa on suurempi kuin ostohinta lähetämme uuden lahjakorttikoodin välierosta. Uusi lahjakorttikoodi lähetetään sähköpostille millä tilaus tehtiin.

TOIMITUKSET

Tilaamasi tuotteet toimitetaan ostohetkellä ilmoittamaasi osoitteeseen lähimpään Posti noutopisteeseen. Käyttäessä Klarna maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä. Junkyard lähettää tilauksia arkipäivisin.

Tuotteen saatavuus kertoo löytyykö tuote varastostamme tällä hetkellä. Täältä näkyy myös kyseisen tuotteen arvioitu toimitusaika. Yleiset toimitusajat löytyvät alta. Mikäli tilauksen eri tuotteiden toimitusaika vaihtelee, se tuote, jolla on pisin toimitusaika määrää koko tilauksen toimitusajan.

Toimituskulut:

4,95 € (sis. alvin) toimitusmaksu lisätään jokaiseen tilaukseen ja tämä lisäkulu näkyy verkkokaupan kassalla.

Ilmainen toimitus yli 70€ tilauksille

Junkyard tarjoaa ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden tilausarvo on yli 70 € sis. alvin.

Toimitusaika:

Posti-paketti yhteistyössä postin kanssa

Tilaus käsitellään 1-3 arkipäivän sisällä ja lähetys saapuu noutopisteeseen noin 3-6 arkipäivää käsittelyn jälkeen. Ale-kampanjan aikana käsittelyaika saattaa olla hieman pidempi ja se koskee kaikkia tuotteita, ei vain alennustuotteita.

Pikakäsittely:

Valitse pikakäsittely kassalla niin tilaukset tehty ennen klo. 19:00 käsitellään samana arkipäivänä. Myöhemmin tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Lähetys saapuu noutopisteeseen noin 2-5 arkipäivän päästä.

Toimitus maaseudun postinjakelureitille ja saaristoalueelle

Mikäli toimitusosoite sijaitsee maaseudun potinjakelureitillä, saaristoalueella tms ilman normaalia siltayhteyttä toimitus saattaa kestää 2–3 arkipäivää pidempään.

Paketin saapumisilmoitus tulee useasti sekä tekstiviestinä että sähköpostitse ja näet lähetyksesi noutopaikan saapumisilmoituksesta. Posti-paketit tulisi noutaa 7 päivän sisällä, laskettua saapumisilmoituksen vastaanottamisesta. Noutamattomat tilaukset lähetetään takaisin Junkyard varastoon ja sinulta veloitetaan 30 € käsittelykulut.

Myöhästynyt tai kuljetuksessa vahingoittunut lähetys:

Mikäli tilauksesi ei ole saapunut toimitusajan sisällä niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa niin jätä paketti noutamatta ja tee reklamaatio kyseiseen Postin noutopisteeseen. Mikäli olet noutanut vaurioituneen lähetyksen niin ota kuva paketista ja säästä vaurioitunut pakkaus mahdollista tutkimusta varten. Mainituissa tapauksissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@junkyard.fi

Kuljetusriskin vastuu siirtyy asiakkaalle kun tilaus on toimitettu hänelle. Tämä tarkoittaa että Junkyard vastaa toimitusriskistä siihen asti kun tilaus on saapunut asiakkaalle.

PEERUUTUSOIKEUS, AVOIN KAUPPA JA VAIHTO

Peruutusoikeus

Sinulla on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus mikä lasketaan alkaneeksi siitä kun tilaus on toimitettu sinulle. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja kokeilla tuotteita. Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi, niin löydät ohjeet palautuksista ja asiakaspalautustarran kuitin kääntöpuolelta minkä avulla helposti voit palauttaa haluamasi tuotteet meille. Kaupan peruutusoikeus tulee voimaan kuin olet lunastanut paketin ja ilmoittanut meille tästä 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta. Kirjautumalla "omille sivuille" pystyt kirjaamaan palautukset suoraan netissä. Kohdasta "Oma Tili" näpsäytät "Vaihto/Palautus" painiketta, valitset haluamasi tilauksen ja seuraa sivulle esiintyneitä ohjeita. Ilmoituksen pystyt myös tekemään yhteydenottolomakkeella netissä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse/puhelimitse.

Lisä tiedot peruutusoikeudesta KKV sivustolta.

Posti asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa veloitamme palautuskulut 4.95€. Palautuskulut lisätään laskuun tai vähennetään takaisinmaksusta kortti ja suoraveloituksissa. Junkyard ei vastaa muiden palvelujen kuluista.

Pyydämme, että palautat tuotteet meille samassa kunnossa kuin vastaanotit ne. Eli alkuperäisessä kunnossa missä kaikki Tagit ja Logomerkit ovat paikoillaan. Mikäli tuote toimitetaan alkuperäispakkauksessa, esimerkiksi kenkälaatikko niin alkuperäispakkaus on oltava vahingoittumattomassa kunnossa.

Mikäli tuotteen arvo on vähentynyt sinun käsittelyssä, vähennämme vastaavan osan takaisinmaksusta sinulle. Ota huomioon että tämänlainen vähennys voi olla koko tuotteen arvon. Takaisinmaksu tapahtuu samalla maksutavalla millä ostos oli maksettu, katso kohdasta "Takaisinmaksu".

Kaikilla tuotteilla ei ole peruuttamisoikeutta. Peruuttamisoikeus ei koske muun muassa:

- Sinetöitynä toimitettua ja avattua tavaraa, jota ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä paketin avaamisen jälkeen palauttaa. Esimerkiksi tuotteita Beaty-valikoimasta, alus ja uimahousuja tai korvakoruja.

- Tavaraa, joka valmistetaan tai muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.

-Tavaraa, joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua peruuttamisoikeuden aikana.

- Sinetöitynä (fyysinen taikka digitaalinen) toimitettu ääni- tai kuvatallenne taikka ohjelma, jonka sinetti on avattu.

- Yksittäisiä sanoma- tai aikakauslehtiä ja aikakausjulkaisuja.

Avoin kauppa ja vaihto oikeus

Peruutusoikeuden lisäksi tarjoamme 30 päivän avokaupan ja vaihto oikeuden mikä lasketaan alkaneeksi siitä kun tilaus on toimitettu sinulle. Ehdot ovat muuten samat kuin peruutusoikeudella.

Posti asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa veloitamme palautuskulut 4.95€. Vaihdossa Junkyard OY maksaa palautuskulut. Palautuskulut 4.95€ lisätään laskuun tai vähennetään takaisinmaksusta kortti ja suoraveloituksissa. Junkyard ei vastaa muiden palvelujen kuluista.

Sinä saat palauttaa tilauksen kokonaan tai osittain vaihdonyhteydessä. Voit myös palauttaa tilauksen kokonaan tai osan siitä palautusta varten.

Mikäli vaihtotilaus maksaa enemmän kuin palautetut tuotteet sinulla on maksettava erotus vaihdon yhteydessä. Huomio vaihdossa on aina maksettava alkuperäinen lasku.

Mikäli palautuksen arvo on tilaussummaa suurempi, palautamme välieron takaisin samalla maksutavalla millä alkuperäinen tilaus maksettiin. Takaisinmaksu tapahtuu samalla maksutavalla millä ostos oli maksettu, katso kohdasta "Takaisinmaksu".

Tuotteiden palauttaminen

Kirjautumalla "omille sivuille" pystyt kirjaamaan palautukset ja vaihdot suoraan netissä. Kohdasta "Oma Tili" näpsäytät "Vaihto/Palautus" painiketta, valitset haluamasi tilauksen ja seuraa sivulle esiintyneitä ohjeita. Lisää tämän jälkeen haluamasi uudet tuotteet ostoskoriin ja lopulta kassalla hyväksyt vaihtotilauksen. Ilmoituksen pystyt myös tekemään yhteydenottolomakkeella netissä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse/puhelimitse. Palauttaessasi tavaraa Junkyardille tuotteet tulisi pakata kunnolla, jotta suojautuivat toimituksen aikana. Junkyard suosittelee että palautat tuotteita samalla tavalla ja samassa pakkauksessa jossa ne toimitettiin. Mikäli tuote pakataan huonosti ja se vaurioituu toimituksessa Junkyard varastoon, kuluttaja on vauriosta vastuullinen. Palauttaessasi tuotteita Junkyardille on sinun vastuullasi että tuotteet toimitetaan Junkyardille ehjinä ja vahingoittumattomina.

Jokaisen tilauksen mukaan saat valmiin palautustarran, jota sinun tulisi käyttää halutessasi palauttaa tuotteita Junkyardille. Palautustarra liimataan pakettiin kiinni. Asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa veloitamme palautuskulut 4.95€. Junkyard ei vastaa muiden palvelujen kuluista. Palautuksen lähetät lähimmästä Postin toimipisteestä, muista ottaa kuitti talteen. Olemme yhteydessä sinuun kun palautus on saapunut meille ja kirjattu palautuneeksi, tämän jälkeen vaihtotilauksesi lähetetään tai hoidamme takaisinmaksun, korjauksen laskuun riippuen valitsemastasi tilanteesta.

TAKAISINMAKSU

Mikäli palautat koko tilauksen palautamme sinulle tilauksen arvon, myös toimituskulut, mutta huomioi että palautuskulut 4.95€ lisätään laskuun tai vähennetään takaisinmaksusta muissa maksutavoissa. Osittain palautetuissa tilauksissa ei palauteta postikuluja.

Takaisinmaksu tehdään normaalisti kahden viikon sisällä siitä kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai kun olet esittänyt todisteen tuotteiden palauttamisesta. Takaisinmaksu tehdään automaattisesti samalla maksutavalla millä ostos oli tehty.

Klarna Checkout:

Lasku ja osamaksut:

Palauttamasi tuotteiden summa hyvitetään Klarna laskusta kun olemme käsitelleet palautuksesi. Saat myös uuden korjatun laskun ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen 3 arkipäivän sisällä.

Mikäli lasku on jo maksettu, Klarna maksaa rahat takaisin tilillesi. Klarna lähettää automaattisesti linkin rahanpalautuslomakkeeseen, johon sinun tulisi täyttää Klarnan tarvitsemilla tiedoilla. Huomioi että tämä automaattinen viesti saattaa joutua roskapostiin. Voit myös itse pyytää takaisinmaksu sivulta https://klarna.com/fi/rahanpalautus. Sinä olet maksuvelvollinen siihen asti kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Mikäli tuotteiden palautus kestää ja laskun eräpäivä ehtii mennä umpeen, maksat itse mahdollisia lisäkuluja.

Korttimaksu:

Rahat maksetaan takaisin samalle maksukortille, jolta alkuperäinen ostos on maksettu. Kun tarkistat onko rahat maksettu tilillesi vai ei, muista että takaisinmaksu näkyy yleensä tilauspäivämäärän yhteydessä.

Verkkomaksu:

Rahat palautetaan samalle pankkitilille, josta ne vedettiin tilaushetkessä.

PayPal:

Rahat palautetaan PayPal tilillesi. Kysymykset PayPal takaisinmaksuista suoritat suoraan tästä: https://www.paypal.com/selfhelp/contact/call

Lahjakortti:

Sinulle lähetetään uusi lahjakorttikoodi sähköpostitse.

Reklamaatio-oikeus

Tuotteen ostaneella yksityishenkilöllä on oikeus tehdä reklamaatio, mikäli tuote on virheellinen. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäisiä virheitä /vaurioita ja on voimassa 3 vuoden ajan tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatio-oikeus koskee myös toimituksessa ilmenneitä vaurioita (ks. kohdalta Myöhästynyt tai kuljetuksessa vahingoittunut lähetys). Tuote, jonka kunto poikkeaa sinun ja Junkyard välisestä sopimuksesta, tai joka on muualla tavalla selvästi virheellinen, voidaan myös katsoa virheelliseksi.

Kuluttajan käytöstä seurannutta vauriota ei lasketa alkuperäiseksi virheeksi.

Junkyard suosittelee että tarkistat tilaamasi tuotteet heti kun ne on toimitettu sinulle ja että ilmoitat mahdollisista virheistä niitä huomatessasi kohtuullisen ajan sisällä. Reklamaatio 2 kuukauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta katsotaan kohtuulliseksi ajan jaksoksi. Mikäli teet reklamaation virheellisestä tuotteesta 6 kuukauden jälkeen siitä kun otit tuotteen vastaa, on sinun vastuullasi todistaa että tuotteessa oleva vaurio tai virhe oli alkuperäinen.

Reklamaation ilmoitat meille yhteydenottolomakkeella netistä, sähköpostitse info@junkyard.fi tai puhelimitse 09 4273 4890.

Nopeuttaakseen reklamaation käsittelyä liitä kuva tai kuvia mistä vika selviää. Kirjoita tilausnumero ja lyhyt vian selostus niin autamme sinua reklamaation käsittelyssä. Mikäli haluamme tuotteen meille tutkimukseen niin lähetämme sinulle asiakaspalautustarran sähköpostitse.

Reklamaatioissa ensisijaisesti tuote korjataan, tai korvaamme tuotteen uudella. Joissakin tapauksissa kuluttajalla on myös oikeus purkaa kauppaa ja saada rahansa takaisin. Huomioithan että kuluttajana sinun tulisi aina minimoida reklamaation yhteydessä syntyviä lisäkustannuksia.

Junkyard varaa oikeuden kiistää reklamaatiot jotka eivät ole hyväksytty, jos se osoittautuu että tuote ei ole viallinen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Hyväksytyissä reklamaatioissa takaisinmaksu tehdään normaalisti kahden viikon sisällä siitä kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet reklamaation. Katso lisää tietoja kohdasta "Takaisinmaksu".

Muuta

- Tuotteen/vaatteen tulisi aina olla puhdistettu ennen sen palauttamista, mikäli sitä on käytetty.

- Reklamaatioissa, jossa kuluttajalla on oikeus saada rahat takaisin, tuotteen arvo voidaan vähentää. Yleensä tarvikkeista tehdään 20 % vähennys vuodessa, vaatteista ja asusteista tehdään 33 % vähennys vuodessa.

- Kaikki reklamoidut lumilaudat, skeittilaudat ja longboardit lähetetään kyseiselle valmistajalle arviointia varten. Katkaistu lumilauta, skeittilauta tai longboard ei yleensä ole hyväksytty reklamaatio.

Riita asioissa missä emme tule yhteisymmärrykseen ja emme voi ratkaista, sinulla on mahdollisuus kääntyä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon tai vaihtoehtoisesti European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) ratkaisua varten.

Junkyard seuraa aina heidän ohjeita.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) yhteystiedot

Kuluttajaneuvonta (maistraateissa): 029 553 6901

Kuluttajaneuvonta palvelee puhelimitse arkisin klo 9–15.

KKV:n vaihde ja osoitetiedot

Puhelin: 029 505 3000 (vaihde)

Postiosoite: KKV, PL 5, 00531 Helsinki

Käyntiosoite (ei kuluttajaneuvontaa): Siltasaarenkatu 12 A,

00530 Helsinki

EU ODR: ec.europa.eu

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Force Majeure

Mikäli ilmenee ylivoimainen este taikka tilanne, johon Junkyard ei pysty vaikuttamaan tai on voinut ennakoida, Junkyardilla on oikeus luopua tämän sopimuksen täyttämisvelvollisuudesta. Tämä este tai tilanne voi olla esim. viranomaisen toimenpide, uusi lainsäädäntö, työoikeudellinen kiista, sota tai sotavaara, yleisen järjestyksen häiriintymisen uhka, sabotaasi, äärimmäiset sääolosuhteet, luonnonmullistus, onnettomuus tai muu tilanne johon Junkyard ei pysty vaikuttamaan. Näissä tapauksissa Junkyard ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvausmaksuja.

Ulkoiset linkit

Junkyard ei ole vastuullinen mahdollisista vaurioista tai ongelmista, jotka saattavat syntyä asiakkaan laitteistossa tai ohjelmistossa, asiakkaan käyttäessä ulkoisia linkkejä sivulla https://www.junkyard.fi

Hintavaihteluihin ja muihin kaupan esteisiin varautuminen

Mikäli tapahtuu hintavaihteluja taikka muita kaupan esteitä, esim. välttämättömän komponenttien /laitteen puute, joka estää Junkyardia täyttämästä sopimusvelvollisuutensa, Junkyardilla on oikeus purkaa sopimus. Näissä tapauksissa Junkyard ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia.

Vero- ja veloitusmuutoksiin varautuminen

Mikäli tapahtuu vero- tai veloitusmuutoksia, jotka ovat olennaisia tämän sopimuksen sitovuuteen, Junkyardilla on oikeus purkaa sopimus. Näissä tapauksissa Junkyard ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia.

Varautuminen myöhästyneeseen toimitukseen Junkyardin valvonnan ulkopuolella.

Mikäli myöhästynyt toimitus on Junkyard kontrollin ulkopuolella, Junkyard ei voida katsoa vastuulliseksi tästä johtuneesta vahingosta. Näissä tapauksissa Junkyard ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia, mikäli Junkyardin ja asiakkaan välillä ei toisin sovita, tai mikäli toisin ei ole päätettyä pakottavassa lainsäädännössä.

HENKILÖTIEDOT

Tiedot niin kuin henkilötiedot tai muu tieto, joka asiakas ilmoittaa Junkyardille tallennetaan ja Junkyard vastaa siitä, että tiedot tallennetaan henkilötietolain mukaisesti. Tiedot henkilötietojen käsittelystä ja Junkyardin tietosuojakäytännöstä löydät tästä.

MUUTA

Rikosilmoitukset

Junkyard tekee rutiinin mukaisesti rikosilmoituksen kaikista petoksista ja petosyrityksistä.

Ristiriitaisia tietoja eri julkaisuissa

Mikäli eri julkaisujen tietoja eroavat toisistaan, http://www.junkyard.fi sivustolla olevia tietoja katsotaan olevan voimassa. Tämä ei kuitenkaan koske selvästi virheellisiä taikka harhaanjohtavia tietoja eri julkaisujen vertailussa.

Immateriaalioikeudet, logot ja tavaramerkit

Kaikki http://www.junkyard.fi sivustolla julkaistu materiaali, mukaan lukien ohjelmisto, logot, äänitiedostot, tavaramerkit sekä tekstit ja kuvat ovat immateriaalioikeudessa suojattuja. Suoja tarkoittaa käytännössä, ettei materiaali saa käyttää ilman oikeudenpitäjän lupaa. Materiaalia ei myöskään saa kopioida tai muulla tavalla toimittaa eteenpäin kolmannelle osapuolelle ilman Junkyardin nimenomaista lupaa. Mahdollisista rikkomuksista nostetaan syyte.

Tietojen käyttötarkoitus

Kaikki tiedot sivustolla http://www.junkyard.fi, muodosta huolimatta, julkaistaan käyttäjien tiedoksi ja jotta asiakkaat pystyisivät käyttämään sivustoa. Näin ollen Junkyard AB ei ole vastuullinen vahingoista taikka seurauksista, jotka mahtavat syntyä kun tietoja käytetään muuhun tarkoitukseen kuin yllä olevaan.

Evästeet

Eväste, (englanniksi cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän tietokoneeseen. Junkyard sivusto käyttää evästeitä parantaakseen kokemuksen sivustollamme. Vieraillessasi sivustolla junkyard.fi ilman että muutat eväste asetuksia, hyväksyt Junkyardin evästekäytännön, mikä löytyy tästä.

Kiistat

Asiakkaan ja Junkyard välillä syntyvä kiista käsitellään pakottavan lainsäädännön vastaisessa tuomioistuimessa. Mikäli asia käsitellään Kilpailu- ja kuluttajavirastossa tai European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) Junkyard tulee noudattamaan kyseisen lautakunnan päätöstä.

JUNKYARD.FI OSTOEHDOT 20190128