-
Tietoa tuotteista
-
Etsimäni koko ei löydy, löytyykö teillä lisää tätä kokoa?
- Mikäli et löydä tiettyä tuotetta tai kokoa sivulta, kyseinen tuote/koko on loppuunmyyty. Kaikki varastossa olevat tuotteet näkyvät sivulla.
-
-
Tietoa tilauksista ja toimituksista
-
Miten teen ostoksia Junkyardilla?
OSASTOT
Junkyardin sivusto on jaettu eri osastoihin, jotta löytäisit etsimäsi tuotteet mahdollisimman helposti ja nopeasti. Osastot Miehet, Naiset, Skate löytyvät sivuston yläreunalta.
Miehet – Täältä löydät tuotemerkkejä, kategoriat ja tuotteita miehille.
Naiset – Täältä löydät tuotemerkkejä, kategoriat ja tuotteita naisille.
Skate – Tämä osasto keskittyy skeittaukseen ja kaikkeen siihen liittyvään; Skeittilaudat, longboardit ja cruiserit sekä skeittivaatteet ta tarvikkeet.
Ale – Täältä löydät kaikki verkkokauppaan alennustuotteet.
SUODATUS
Vasemmalla ilmestyvän suodatuksen avulla voit tarkentaa hakusi tietyn kategorian tai tuotemerkin alla. Voit esimerkiksi katsoa useita kategoriaa ja tuotemerkkejä samanaikaisesti, suodata oma kokosi tai tietyn hintaluokan mukaan.
OSTOSKORI
Ostoskori näkyy aina sivuston yläreunassa. Kun lisäät tuotteen ostoskoriin sen tausta muuttuu punaiseksi ja tuotteiden kokonaismäärä ja -summa ilmestyy näkyviin. Napsauta punaista taustaa tarkistaaksesi ostoskorin sisällön. Ostoskorista löytyy se painike, jonka kautta pääset eteenpäin kassalle suorittamaan ostoksesi.
KASSA
Kassalla syötät nimesi ja osoitteesi ja valitset haluamasi maksuvaihtoehto. Hyväksy ostoehdot ja napsauta sen jälkeen "suorita ostos". Riippuen valitsemastasi maksuvaihtoehdosta sinut lähetetään mahdollisesti eteenpäin maksuyhteistyökumppanimme PayExin sivuille, jossa sinun tulisi syöttää tarvittavat tiedot.
TILAUSVAHVISTUS
Kun ostos on suoritettu saat tilausvahvistuksen kassalla ilmoittamaasi sähköpostiin. Kun paketti lähetetään varastoltamme saat sähköpostiviestin, jossa paketin seurantakoodi ja tietoa siitä miten seuraat tilausta.
-
Koska saan pakettini lähetystunnuksen?
- Paketin lähetystunnus lähetetään sähköpostitse heti kun paketti on pakattu ja lähetetty meiltä. Lähetystunnuksen ja alkuperäisin tilauserittelyn löydät myös ”omalta sivulta” kun kirjaudut sisään junkyard.fi sivuille.
-
Saamani lähetystunnus ei tuottanut hakutulosta posti.fi sivulla, mistä tämä johtuu?
- Paketti ei todennäköisesti ole vielä rekisteröity Postilla, päivityksessä menee yleensä kaksi arkipäivää. Kokeile seurantaa uudelleen myöhemmin. Jos ei sekään auta pyydämme ottamaan meihin yhteyttä niin autamme sinua.
-
Miksi tilaukseni ei ole vielä lähetetty?
- Tarkista oletko saanut meiltä sähköpostia. Saattaa olla että on tilauksen kanssa on ilmenyt ongelma ja olemme yrittäneet tavoittaa sinut.
-
En ole saanut Postilta saapumisilmoitusta/tekstiviestiä, mitä on tapahtunut?
- Käytä saamaasi lähetystunnusta ja etsi pakettia sivulta posti.fi. Jos näet että paketti on saapunut noutopisteeseen voit noutaa sen lähetystunnuksen ja henkilöllisyystodisyuksen avulla.
-
Kuinka paljon aikaa minulla on noutaa tilaukseni Posti -noutopisteeltä?
- Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa pakettisi. Jos et nouda pakettiasi tämän ajan sisällä se lähetetään automaattisesti takaisin Junkyardille.
-
Mitä tapahtuu jos en nouda pakettiani?
- Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa pakettisi. Noutamattomat paketit
lähetettään automaattisesti takaisin meille. Tässä tapauksessa
sinulta veloitetaan 30 €, 15 päivän nettomaksuajalla. Tämä
summa vastaa palvelumaksuja, toimituskuluja, palautuskuluja ja muuta
käsittelyä.
Muista että jos olet valinnut maksuvaihtoehdoksi Klarna laskun, 14 päivän maksuaika lasketaan alkaneeksi siitä kun paketti lähetetään varastoltamme. Sinä olet maksuvelvollinen siihen asti kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet ja lasku on peruutettu.
- Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa pakettisi. Noutamattomat paketit
lähetettään automaattisesti takaisin meille. Tässä tapauksessa
sinulta veloitetaan 30 €, 15 päivän nettomaksuajalla. Tämä
summa vastaa palvelumaksuja, toimituskuluja, palautuskuluja ja muuta
käsittelyä.
-
Olen saanut väärän tuotteen, mitä teen?
- Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme niin autamme sinua vaihtamaan oikeaan tuotteeseen.
-
Miksi en saa teiltä sähköpostia?
- Tarkista ensin ettei sähköpostiviestimme ovat joutuneet roskapostiisi. Tarkista myös että olet kirjoittanut sähköpostisi oikein ostoksia tehdessäsi. Jos näin on tai jos on joku muu ongelma, ilmoita ongelmasta Asiakaspalveluumme, osoitteeseen info@junkyard.fi yhdessä asiakastietojasi kanssa niin he voivat auttaa sinua tarkistamaan asian.
-
-
Tietoa palautuksista ja vaihdoista
-
Olen vastaanottanut pakettini ja nyt haluan palauttaa/vaihtaa yhden tai useamman tuotteen, miten minun tulisi edetä?
- Kohdalta Oma tilini > Tilaukseni rekisteröit näppärästi
palautuksesi/vaihtosi.
Muista että jos olet valinnut maksuvaihtoehdoksi Klarna laskun, 14 päivän maksuaika lasketaan alkaneeksi siitä kun paketti lähetetään varastoltamme. Sinä olet maksuvelvollinen koko vaihdon/palautuksen ajan.
- Kohdalta Oma tilini > Tilaukseni rekisteröit näppärästi
palautuksesi/vaihtosi.
-
Miten ja milloin saan rahani takaisin?
- Takaisinmaksu tehdään normaalisti kahden viikon sisällä
siitä kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet ja takaisinmaksu
tehdään automaattisesti, valitsemastasi maksutavasta riippuen. Rahojen
takaisinmaksu tilillesi voi poikkeuksellisissa tapauksissa kestää jopa 30
päivää.
Korttimaksu:
Rahat maksetaan takaisin samalle maksukortille, jolta alkuperäinen ostos on maksettu. Kun tarkistat onko rahat maksettu tilillesi vai ei, muista että takaisinmaksu näkyy yleensä tilauspäivämäärän yhteydessä.Verkkomaksu:
Rahat palautetaan samalle pankkitilille, josta ne vedettiin tilaushetkessä.PayPal:
Rahat palautetaan samalle PayPal tilille, jolta alkuperäinen ostos on maksettu.
Lasku:
Palauttamasi tuotteiden summa hyvitetään Klarna laskusta heti kun olemme käsitelleet palautuksesi. Saat myös uuden korjatun laskun ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Mikäli lasku on jo maksettu, Klarna maksaa rahat takaisin tilillesi. Klarna lähettää automaattisesti linkin rahanpalautuslomakkeeseen, johon sinun tulisi täyttää Klarnan tarvitsemilla tiedoilla. Huomioi että tämä automaattinen viesti saattaa joutua roskapostiin. Voit myös itse pyytää takaisinmaksu sivulta https://klarna.com/f/rahanpalautus. Sinä olet maksuvelvolinen siihen asti ku olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Mikäli tuotteiden palautus kestää ja laskun eräpäivä ehtii mennä umpeen maksat itse mahdollisia lisäkuluja.
- Takaisinmaksu tehdään normaalisti kahden viikon sisällä
siitä kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet ja takaisinmaksu
tehdään automaattisesti, valitsemastasi maksutavasta riippuen. Rahojen
takaisinmaksu tilillesi voi poikkeuksellisissa tapauksissa kestää jopa 30
päivää.
-
Koska saan tuotteen, johon haluan vaihtaa?
- Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi saat vahvistuksen tästä sähköpostitse. Saat myös sähköpostia kun paketti on lähetetty varastoltamme, normaalisti 1–2 arkipäivää ensimmäisen sähköpostiviestin vastaanottamisesta.
-
-
Tietoa kilpailuista ja palkinnoista
-
Miten tiedän olenko voittanut?
- Kun kilpailu on päättynyt otamme kaikkiin voittajiin yhteyttä sähköpostitse.
-
-
Muuta tietoa
-
En löydä vastausta kysymykseeni täältä, mitä teen?
- Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä voit lukea lisää kohdalta Ostoehdot tai ottaa meihin yhteyttä yhteyslomakkeen kautta.
-
-
Yleistä
-
Nämä ostoehdot (alla "Sopimus") ovat sopeutettu myyntiin internetin kautta (etämyyntiin). Junkyard AB (Y-tunnus: 556603-2107) on myyjäosapuoli. Sinä, (alla "asiakas"), on ostajaosapuoli. Tämän sopimuksen ehdot ovat sopeutettu tavaroiden (alla "tuotteet) myyntiin 18 vuotta täyttäneille, Suomessa asuville yksityishenkilöille. Junkyard asiakkaana voit helposti tehdä tilaus osoitteessa http://www.junkyard.fi.
Mikäli jokin tässä sopimuksessa oleva ehto, tai osa siitä, poikkeaa pakottavasta lainsäädännöstä, se on ilman vaikutusta siinä määrin kuin ei ole asiakkaalle hyväksi. Tämä säännös on voimassa ainoastaan kun asiakas on yksityishenkilö ja kun ostos tehdään yksityiskäyttöä varten.
-
-
Tilaus
-
Tuotteiden tilaaminen Junkyard Trading Oy:ltä onnistuu helposti ja kätevästi. Tarjoamme turvalliset maksuvaihtoehdot ja luotettavat toimitukset. Pienin ostosumma on tällä hetkellä 19:95 €. Junkyard Trading OY ottaa tilauksesi vastaan napsauttaessasi "Suorita ostos" - painiketta kassalla (askel 1/1). Kun Junkyard Trading OY on ottanut tilauksesi vastaan, saat "Tilausvahvistus" -aiheisen sähköpostiviestin ostohetkellä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tämä Sopimus astuu voimaan kun napsautat "Suorita ostos" - painiketta.
Turvalliset ostokset ja oikeus muuttaa tilauksesi
Mikäli haluat muokata tilaustasi ota yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun 09 4273 4890. Voit myös perua tilauksesi kokonaan painamalla peruutus nappia ja tällöin pystyt tekemää uuden tilauksen. Ilmoitus tilauksen muuttamisesta tai peruutuksesta tulisi tehdä ennen kun tilaus pakataan (suoritetaan).Turvalliset ostokset ja oikeus peruuttaa tilaus
Mikäli muutat mieltäsi, tarjoamme mahdollisuuden peruuttaa tilauksen. Peruuttaaksesi tilaus, kirjaudu sisään omalle tilillesi sivulla http://www.junkyard.fi. Kohdalta Oma tilini > Tilaukseni ja täältä peruutat tilauksen. Ilmoitus tilauksen peruuttamisesta tulisi tehdä ennen kun tilaus pakataan (suoritetaan). Lisää tietoa ostoksien tekemisestä sivulla http://www.junkyard.fi löydät kohdalta Tavalliset kysymykset (FAQ).
-
-
Hinnat ja muut kulut
-
Hinnat ovat euroissa (EUR) sisältäen arvolisäveron (alv) voimassaolevan veroprosentin mukaan. Arvolisävelvollisista tuotteista veloitetaan 24%. Mahdolliset lisäkulut tilauksen yhteydessä ovat toimitusmaksu ja maksuvaihtoehdon lisäkuluja, katso lisää kohdalta §5. Maksaminen ja §7. Toimitukset.
Noutamattomat paketit
Mikäli et nouda pakettiasi sopimuksen mukaisella tavalla sinua veloitetaan 30 € sis. alvin. Tämä summa on välttämätön voidaksemme korvata tässä tilanteessa ilmestyviä toimitus- ja käsittelykuluja. Huomioithan ettei noutamattomat tai vastaanottamattomat tilaukset ei lasketa peruutetuksi tilauksesi. Lisää tietoa alta kohdalta §8. Peruuttamis- ja palautusoikeus.Ennakolta maksettu palautus
Ilmainen palautusoikeus. Asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa on maksuton Postin kautta.Tarjoukset
Kaikki http://www.junkyard.fi verkkokaupan tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tuotteita riittää, mikäli tarjouksen yhteydessä ei muuta sanota.
-
-
Tuotteet ja valikoima
-
Kaikki http://www.junkyard.fi sivulla myynnissä olevat tuotteet ovat sopeutettu Suomen markkinoille. Tämä tarkoittaa mm. sitä että ne täyttävät Suomen ympäristö- ja turvallisuusvaatimuksia. Mikäli tuotteen käyttö sitä vaatii, tuote toimitetaan yleensä käyttöoppaan kera.
Tuotekuvien värintoisto
Sivulla http://www.junkyard.fi olevissa tuotekuvissa yritetään toistaa värejä ja muita ominaisuuksia niin oikeudenmukaisella tavalla kuin mahdollista. Koska värintoisto saattaa rippua käyttämästäsi näytöstä, emme voi taata että tuotekuvien värit vastaavat tuotteiden todellisia värejä.
-
-
MAKSAMINEN
-
Klarna Checkout
Käytössä olevat maksutavat: Lasku, osamaksulasku, korttimaksu ja suoraveloitus verkkopankin kautta.
Kun maksat Klarna laskulla teet ostoksesi turvallisesti ja helposti. Sinun ei koskaan tarvitse ilmoittaa tilitietojasi, ja maksat vasta sen jälkeen kun olet ottanut tuotteita vastaan. Käyttäessä lasku maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä. Lasku lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiositteeseen suoraan Klarnalta kun tilaus on lähetetty.
-Maksat vasta sen jälkeen kun olet saanut tavarat kotiin.
-14 päivän maksuaika
-Sinun ei tarvitse ilmoittaa tilitietojasi
-Lataa näppäräsi oma laskusi sivulta klarna.fi
-Mahdollisuus maksaa erissä
Maksun myöhästyessä loppusummaan lisätään 5 € muistutusmaksu 7,5 % viivästyskorolla. Mikäli lasku jää tämänkin jälkeen maksamatta se voidaan lähettää eteenpäin perintätoimistolle, jolloin lisätään mahdollisia perintäkuluja. Klarna tarkistaa ostohetkellä asiakkaan luottokelpoisuuden. Saat kopion luottotarkastuksesta kotiin postitse. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnoijista syistä.
Muista että Klarna laskulla on 14 päivän maksuaika, maksuaika lasketaan alkaneeksi siitä kun paketti lähetetään varastoltamme.Korttimaksu Klarna Checkout kautta
Maksukorttitietosi siirretään suojatulla yhteydellä ja tallennetaan turvallisesti salattuna. Maksukortti veloitetaan kun ostos on suoritettu, tällä hetkellä hyväksymme seuraavia maksukortteja:
-VISA
-American Express
-VISA Electron
-Maestro
-MasterCard
Verkkomaksu Klarna Checkout kautta (suoramaksu pankkisi kautta)
Junkyard AB tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden maksaa suoraan internetpankkinsa kautta. Tämä maksutapa vaatii kirjautumista pankkiisi ja asiakkaan tunnistamista. Maksu suoritetaan sen jälkeen kun olet kirjautunut sisään ja hyväksynyt maksun. Tällä hetkellä suoramaksua voivat käyttää seuraavien pankkien tiliasiakkaat:
- Danske Bank
- OP
- Nordea
- Aktia
- Säästöpankki
-S-pankki
PayPal
PayPal tarjoaa turvallisen ja nopean maksun muutamalla klikkauksella. Pystyäkseen suorittaa PayPal maksuja sinulla on oltava aktiivinen PayPal-tili. Lue lisää PayPal tilistä tästä.
Klarna tili – maksa erissä
Maksuvaihtoehto, jossa valitset itse kuinka paljon maksat kuukaudessa. Saat aina tavarat kotiin ennen kun sinun täytyy maksaa ne, ja kaikki Klarna tili -ostoksesi yhdistetään samalle tilille. Käyttäessä Klarna maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä. Tämä koskee myös muissa verkkokaupoissa tehtyjä Klarna tili -ostoksia. Näin saat aina vain yhden kuukausilaskun, riippumatta ostoksien määrästä. -Saat tavarat kotiin ennen kun sinun tarvitse maksaa ne -Alk. 9 € /kk tai 1/24 tilauksen kokonaissummasta -Sinun ei koskaan tarvitse ilmoittaa maksukorttitietojasi -Kaikki ostoksesi kertyvät samalle tilille ja kuukausilaskulle -Osta nyt – maksa vasta seuraavan kuukauden lopussa -Lisätään 3,95 €, tilinhoitomaksu/kk tilausmäärästä riippumatta -Voit aina maksaa koko jäljellä olevan velan kerrallaan Klarna Tilille tehdyn 1000 € ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä. Klarna tarkistaa ostohetkellä asiakkaan luottokelpoisuuden. Saat kopion luottotarkastuksesta kotiin postitse.
-
-
Sopimusvelvoite
-
Junkyard Trading OY aloittaa oman sopimusvelvoitteensa täyttämisen hetki kun napsautat "Suorita ostos" -painiketta kassalla. Junkyard Trading OY on täyttänyt sopimusvelvoitteensa kun olet ottanut vastaan kaikki tilaamasi tuotteet. Asiakas puolestaan on täyttänyt sopimusvelvoitteensa kun koko tilauksen maksu on suoritettu ja tilaus on otettu vastaan sopimuksen mukaisella tavalla.
-
-
Toimitukset
-
Tilaamasi tuotteet toimitetaan suoraan ostohetkellä ilmoittamaasi osoitteeseen yhteistyössä rahtikumppanimme kanssa. Käyttäessä Klarna maksutapaa Klarna tarkistaa osoitteen väestörekisteristä. Junkyard Trading OY lähettää tilauksia arkipäivisin.
Tuotteen saatavuus kertoo löytyykö tuote varastostamme tällä hetkellä. Täältä näkyy myös kyseisen tuotteen arvioitu toimitusaika. Yleiset toimitusajat löytyvät alta. Mikäli tilauksen eri tuotteiden toimitusaika vaihtelee, se tuote, jolla on pisin toimitusaika määrää koko tilauksen toimitusajan.Toimituskulut:
4,95 € (sis. alvin) toimitusmaksu lisätään jokaiseen tilaukseen ja tämä lisäkulu näkyy verkkokaupan kassalla.
Ilmainen toimitus yli 70 € tilauksille
Junkyard Trading OY tarjoaa ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden tilausarvo on yli 70 € sis. alvin.Toimitusaika:
Posti-paketti yhteistyössä Postin kanssa
Tilaus käsitellään 1-3 arkipäivän sisällä ja lähetys saapuu noutopisteeseen noin 3-6 arkipäivää käsittelyn jälkeen. Ale-kampanjan aikana käsittelyaika saattaa olla hieman pidempi ja se koskee kaikkia tuotteita, ei vain alennustuotteita.Pikakäsittely:
Valitse pikakäsittely kassalla niin tilaukset tehty ennen klo. 13:00 käsitellään samana arkipäivänä. Myöhemmin tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Lähetys saapuu noutopisteeseen noin 2-5 arkipäivän päästä.
Saapumisilmoitus tulee sekä tekstiviestinä että sähköpostitse kun paketti on noudatettavissa toimipisteeltä. Posti-paketit tulisi noutaa 7 päivän sisällä, laskettua siitä kun Posti on lähettänyt saapumisilmoituksen. Tämän jälkeen noutamattomat tilaukset lähetetään takaisin Junkyardille, ja sinulta veloitetaan 30 € käsittelykulut. Posti-paketit voidaan jäljittää.Toimitus maaseudun postinjakelureitille ja saaristoalueelle
Mikäli toimitusosoite sijaitsee maaseudun potinjakelureitillä, saaristoalueella tms ilman normaalia siltayhteyttä toimitus saattaa kestää 2–3 arkipäivää pidempään.Kuljetusriski
Kuljetusriskin vastuu siirtyy asiakkaalle kun tilaus on toimitettu hänelle. Tämä tarkoittaa että Junkyard Trading OY vastaa toimitusriskistä siihen asti kun tilaus on saapunut asiakkaalle.
-
-
PALAUTUSOIKEUS JA AVOIN KAUPPA
-
30 päivän avoin kauppa 30 päivän avoin kauppa lasketaan alkaneeksi siitä kun tilaus on toimitettu sinulle. Tämän määrätyn jakson ajan, Junkyard Trading OY ostaa tuotteet takaisin tilausarvoa vastaavalla summalla. Ilmainen palautusoikeus. Asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa on maksuton Postin kautta. Junkyard Trading OY ei vastaa muiden palvelujen kuluista. Avoimen kaupan ehtoja: -Tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumattomassa kunnossa. -Tuotetta ei ole saanut mitenkään asentaa, vaikka tuotteen käyttöä sitä vaatiikin. -Alkuperäispakkaus on oltava vahingoittumattomassa kunnossa.
- Palautusoikeus ei koske tuotteita meidän Beauty valikoimasta mistä sinetöinnit ovat avattu. Avoimen kaupan hyödyntäminen. Hyödyntääksesi avointa kauppaa sinun tulisi noudata tilauksen kanssa tulevia ohjeita.30 päivän vaihto-oikeus
Sinulla on oikeus vaihtaa toiseen tuotteeseen 30 päivän ajan, laskettua siitä kun tilaus on toimitettu sinulle. Kuun teet vaihdon, Junkyard Trading OY hyvittää sinua tuotteiden arvoa vastaavalla summalla, jota voit käyttää http://www.junkyard.fi verkkokaupassa. Hyvitetty summa vähennetään tilaamasi uusien tuotteiden arvolla vaihto-oikeutta hyödyntäessäsi. Mikäli tilaamasi tuotteiden arvo on hyvitettyä summaa suurempi, sinun tulee maksaa erotus Junkyard Oy:lle. Mikäli palautuksen arvo on tilaussummaa suurempi, palautamme välieron takaisin samalla maksutavalla millä alkuperäinen tilaus maksettiin. Vaihdoissa Junkyard Trading OY maksaa palauttamismaksun. Vaihdoissa noudatamme alla olevia ehtoja: -Tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumattomassa kunnossa. -Tuotetta ei ole saanut mitenkään asentaa, vaikka tuotteen käyttöä sitä vaatiikin. -Alkuperäispakkaus on oltava vahingoittumattomassa kunnossa. - Vaihtooikeus ei koske tuotteita meidän Beauty valikoimasta mistä sinetöinnit ovat avattu.Vaihto-oikeuden hyödyntäminen Hyödyntääksesi vaihto-oikeutta Hyödyntääksesi vaihto-oikeutta sinun tulisi noudata tilauksen kanssa tulevia ohjeita.
Tuotteiden palauttaminen
Kohdalta §10. Palautukset löytyy lisää tietoja tuotteiden palauttamisesta ja miten tulisi toimia. Kotimyynti- ja etämyyntilain §16 mukaan avoin kauppa/peruuttamisoikeutta ei koske; - Tavaraa, joka valmistetaan tai muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. -Tavaraa, joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua peruuttamisoikeuden aikana. - Sinetöitynä (fyysinen taikka digitaalinen) toimitettu ääni- tai kuvatallenne taikka ohjelma, jonka sinetti on avattu. - Yksittäisiä sanoma- tai aikakauslehtiä ja aikakausjulkaisuja. - Alusvaatteita, tms. -Palautusoikeus ei koske tuotteita meidän Beauty valikoimasta mistä sinetöinnit ovat avattu.
-
-
Reklamaatio ja takuu
-
Reklamaatio-oikeus
Tuotteen ostaneella yksityishenkilöllä on oikeus tehdä reklamaatio, mikäli tuote on virheellinen. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäisiä virheitä /vaurioita ja on voimassa 3 vuoden ajan tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatio-oikeus koskee myös toimituksessa ilmenneitä vaurioita (ks. kohdalta Toimitusvauriot alta). Tuote, jonka kunto poikkeaa sinun ja Junkyard Trading Oy:n välisestä sopimuksesta, tai joka on muualla tavalla selvästi virheellinen, voidaan myös katsoa virheelliseksi. Kuluttajan käytöstä seurannut vaurio ei lasketa alkuperäiseksi virheeksi. Mikäli teet reklamaation virheellisestä tuotteesta 6 kuukauden jälkeen siitä kun otit tuotteen vastaa, on sinun vastuullasi todistaa että tuotteessa oleva vaurio tai virhe oli alkuperäinen. Tämän takia Junkyard Trading OY suosittelee että tarkistat tilaamasi tuotteet heti kun ne on toimitettu sinulle, ja että ilmoitat mahdollisia virheitä heti niitä huomatessasi. Reklamaatioissa kuluttajalla on ensisijaisesti oikeus saada tuotteen korjattua, taikka uuden virheettömän tuotteen. Joissakin tapauksissa kuluttajalla on myös oikeus purkaa kauppaa ja saada rahansa takaisin. Mikäli asiakaspalautustarraa ei enää ole tallella niin ota yhteyttä meidän asiakaspalveluun info@junkyard.fi niin lähetämme uuden. Muista kirjoittaa tilausnumero mukaan. Huomioithan että kuluttajana sinun tulisi aina minimoida reklamaation yhteydessä syntyviä lisäkustannuksia. Muuta - Tuotteen/vaatteen tulisi aina pestä ennen sen palauttamista, mikäli sitä on käytetty. - Reklamaatioissa, jossa kuluttajalla on oikeus saada rahat takaisin, tuotteen arvo voidaan vähentää Yleensä tarvikkeista tehdään 20 % vähennys vuodessa, vaatteista ja asusteista tehdään 33 % vähennys vuodessa. - Kaikki reklamoidut lumilaudat, skeittilaudat ja longboardit lähetetään kyseiselle valmistajalle arviointia varten. - Katkettu lumilauta, skeittilauta tai longboard ei yleensä ole hyväksytty reklamaatio.Yhteystiedot reklamaatioissa
Sähköposti: info@junkyard.fi tai puh. 09 4273 4890.Tuotteen palauttaminen reklamaatio-asioissa
Asiakkaan tulisi ottaa Junkyard Trading Oy:hyn yhteyttä ennen kun palauttaa virheellisen tuotteen. Lisää tietoa tuotteen palauttamisesta ja miten tulisi toimia löydät kodalta §10. Palautukset.
-
-
Palautukset
-
Palauttaessasi tavaraa Junkyard Trading Oy:lle, tuotteet tulisi pakata kunnolla, jotta suojautuivat toimituksen aikana. Junkyard Trading OY suosittelee että palautat tuotteita samalla tavalla ja samassa pakkauksessa jossa ne toimitettiin. Mikäli tuote pakataan huonosti ja se vaurioituu toimituksessa Junkyard Trading Oy:n varastoon, kuluttaja on vauriosta vastuullinen. Palauttaessasi tuotteita Junkyard Trading Oy:lle, on sinun vastuullasi että tuotteet toimitetaan Junkyard Trading Oy:lle ehjinä ja vahingoittumattomina.
Näin teet palautuksen
Kirjautumalla ”omille sivuille” pystyt suorittamaan vaihdot ja palautukset suoraan netissä. Jokaisen tilauksen mukaan tulee ohjeita siitä, miten sinun tulisi toimia halutessasi palauttaa tuotteita.Ennakolta maksettu palautus
Ilmainen palautusoikeus. Jokaisen tilauksen mukaan saat palautustarran, jota sinun tulisi käyttää halutessasi palauttaa tuotteita Junkyard Trading Oy:lle. Palautustarra liimataan pakettiin kiinni. Asiakaspalautus tai käyttämällä meidän valmista palautustarraa on maksuton Postin kautta.Takaisinmaksu
Avointa kauppaa tai peruuttamisoikeutta hyödynnyttäessäsi tai jos takaisinmaksusta on sovittu reklamaatio-asiassa, maksamme rahat takaisin viimeistään 30 päivän sisällä.
-
-
Varaudus
-
Oikeus purkaa kauppaa
Junkyard Trading OY pidättää oikeuden purkaa sopimusta mikäli kuluttaja on toiminut vilpillisellä mielellä ja käyttänyt hyväkseen virheitä tms., minkä hän olisi pitänyt ymmärtää, kuten virheellisiä tietoja hinnasta tai tuotteen saatavuudesta http://www.junkyard.fi verkkokaupassa. Mikäli sopimuksen purkaminen astuu voimaan, kuluttajalla ei ole oikeuksia vahingonkorvaukseen taika muuhun korvaukseen Junkyard Trading Oy:ltä.Oikeus muutoksien tekemiseen
Junkyard Trading OY pidättää oikeuden muuttaa http://www.junkyard.fi sivuston sisältöä ilmoittamatta siitä etukäteen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, hintoja, valikoimaa ja tarjouksia. Tämänkaltaisia muutoksia eivät kuitenkaan koske Junkyard Trading Oy:n ja asiakkaan välillä jo tehtyjä sopimuksia.Vastuuvapauslauseke
Junkyard Trading Oy:n irtisanoutuu kaikista tämän sopimuksen velvollisuuksista, mikäli vastuu on syntynyt tämän sopimuksen, Junkyard Trading Oy:n tai muun pakottavan lain ulkopuolella tapahtuneesta tapahtumasta.
-
-
Vastuuvapauslauseke
-
Force Majeure
Mikäli ilmenee ylivoimainen este taikka tilanne, johon Junkyard Trading OY ei pysty vaikuttamaan tai on voinut ennakoida, Junkyard Trading Oy:llä on oikeus luopua tämän sopimuksen täyttämisvelvollisuudesta. Tämä este tai tilanne voi olla esim. viranomaisen toimenpide, uusi lainsäädäntö, työoikeudellinen kiista, sota tai sotavaara, yleisen järjestyksen häiriintymisen uhka, sabotaasi, äärimmäiset sääolosuhteet, äärimmäiset sääolosuhteet, luonnonmullistus, onnettomuus tai muu tilanne johon Junkyard Trading OY ei pysty vaikuttamaan. Näissä tapauksissa Junkyard Trading OY ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvausmaksuja.Ulkoiset linkit
Junkyard Trading OY ei ole vastuullinen mahdollisista vaurioista tai ongelmista, jotka saattavat syntyä asiakkaan laitteistossa tai ohjelmistossa, asiakkaan käyttäessä ulkoisia linkkejä sivulla http://www.junkyard.fiHintavaihteluihin ja muihin kaupan esteisiin varautuminen
Mikäli tapahtuu hintavaihteluja taikka muita kaupan esteitä, esim. välttämättömän komponenttien /laitteen puute, joka estää Junkyard Trading OY täyttämästä sopimusvelvollisuutensa, Junkyard Trading Oy:llä on oikeus purkaa sopimus. Näissä tapauksissa Junkyard Trading OY ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia.Vero- ja veloitusmuutoksiin varautuminen
Mikäli tapahtuu vero- tai veloitusmuutoksia, jotka ovat olennaisia tämän sopimuksen sitovuuteen, Junkyard Trading Oy:llä on oikeus purkaa sopimus. Näissä tapauksissa Junkyard Trading OY ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia.Varautuminen myöhästyneeseen toimitukseen Junkyard Trading Oy:n valvonnan ulkopuolella.
Mikäli myöhästynyt toimitus on Junkyard Trading Oy:n kontrollin ulkopuolella, Junkyard Trading OY ei voida katsoa vastuulliseksi tästä johtuneesta vahingosta. Näissä tapauksissa Junkyard Trading OY ei ole velvollinen maksamaan asiakkaalle mahdollisia vahingonkorvauksia tai muita korvauksia, mikäli Junkyard Trading Oy:n ja asiakkaan välillä ei toisin sovita, tai mikäli toisin ei ole päätettyä pakottavassa lainsäädännössä.
-
-
Henkilötietojen suojelu
-
Tiedot niin kuin henkilötiedot tai muu tieto, joka asiakas ilmoittaa Junkyard Trading Oy:lle tallennetaan ja käsitellään digitaalisessa muodossa. Junkyard Trading OY vastaa siitä, että tiedot tallennetaan henkilötietolain mukaisesti. Junkyard Trading OY tulee käyttämään asiakkaan tietoja tämän Sopimuksen täyttämiseksi sekä Junkyard Trading Oy:n markkinoinnissa.
Henkilötiedoista vastuullinen:
Junkyard Trading OY (Org. 556603-2107) Godhem, Överby 46170 TROLLHÄTTAN SWEDENSeuraavia asiakastietoja tallennetaan:
- Nimi - Osoite - Sähköpostiosoite - Puhelinnumero - Henkilötunnus - Aikaisemmin tehdyt ostokset Junkyard Trading Oy:ltä Nämä tiedot voidaan tarvittaessa välittää eteenpäin kolmannelle osapuolelle, ja käytetään alla olevissa tilanteissa: - Maksuyhteistyökumppanillemme, kun tarkoitus on tämän sopimuksen täyttäminen. - Logistiikkayhteistyökumppanillemme (rahtiyhtiö), kun tarkoitus on tämän sopimuksen täyttäminen.Asiakastietojen poistaminen:
Lähettämällä kirjallisen, allekirjoitetun pyynnön, asiakas voi saada tietonsa poistettu Junkyard Trading Oy:n rekisteristä, lukuun ottamatta niitä tietoja, joita tarvitaan oikeudenmukaisen kirjanpidon tekemiseen.
-
-
Muuta
-
Rikosilmoitukset
Junkyard Trading OY tekee rutiinin mukaisesti rikosilmoituksen kaikista petoksista ja petosyrityksistä.Ristiriitaisia tietoja eri julkaisuissa
Mikäli eri julkaisujen tietoja eroavat toisistaan, http://www.junkyard.fi sivustolla olevia tietoja katsotaan olevan voimassa. Tämä ei kuitenkaan koske selvästi virheellisiä taikka harhaanjohtavia tietoja eri julkaisujen vertailussa.Immateriaalioikeudet, logot ja tavaramerkit
Kaikki http://www.junkyard.fi sivustolla julkaistu materiaali, mukaan lukien ohjelmisto, logot, äänitiedostot, tavaramerkit sekä tekstit ja kuvat ovat immateriaalioikeudessa suojattuja. Suoja tarkoittaa käytännössä, ettei materiaali saa käyttää ilman oikeudenpitäjän lupaa. Materiaali ei myöskään saa kopioida tai muualla tavalla toimittaa eteenpäin kolmannelle osapuolelle ilman Junkyard Trading Oy:n nimenomaista lupaa. Mahdollisista rikkomuksista nostetaan syyte.Tietojen käyttötarkoitus
Kaikki tiedot sivustolla http://www.junkyard.fi, muodosta huolimatta, julkaistaan käyttäjien tiedoksi ja jotta asiakkaat pystyisivät käyttämään sivustoa. Näin ollen Junkyard Trading OY ei ole vastuullinen vahingoista taikka seurauksista, jotka mahtavat syntyä kun tietoja käytetään muuhun tarkoitukseen kuin yllä olevaan.Evästeet
Eväste, (englanniksi cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän tietokoneeseen. http://www.junkyard.fi sivusto käyttää seuraavia evästeitä:
Istuntoevästeitä: "Sessions cookies" tallentuvat vain tilapäisesti kävijän tietokoneeseen, jotta sivustolla surfaaminen sujuisi mahdollisimman näppärästi. Nämä evästeet poistetaan tietokoneelta heti kun selain suljetaan.
Pysyviä evästeitä: "Persistant cookies" tallentuvat kävijän tietokoneeseen ja ovat pysyviä. Pysyviä evästeitä käytetään mm. kävijän tunnistamiseen ja joissakin tapauksissa tilastoinnin pohjana. Näitä evästeitä voidaan poistaa tietokoneesta manuaalisesti. Mikäli näitä evästeitä poistetaan, nettisivusto ei pysty muistamaan aikaisemmin tehtyjä valintoja tms. vaan ne täytyy tehdä uudestaan seuraavalla käyntikerralla.Kiistat
Asiakkaan ja Junkyard Trading Oy:n välillä syntyvä kiista käsitellään pakottavan lainsäädännön vastaisessa tuomioistuimessa. Mikäli asia käsitellään Ruotsin julkisessa valituslautakunnassa, Junkyard Trading OY tulee noudattamaan kyseisen lautakunnan päätöstä.
-
Haluatko vaihtaa tai palauttaa jotain?